Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Fout: 'Algemene fout opgetreden in bestandsbewerking' bij het afspelen van Bestand netwerkopnamen (NBR)
Feedback?PROBLEEM
Gebruikers ondervinden de foutmelding 'Algemene fout opgetreden in bestandsbewerking' bij het afspelen van netwerkopnamebestanden (NBR) in Webex Meetings 40.10. Deze fout voorkomt dat gebruikers toegang krijgen tot opgenomen vergaderingen, wat van invloed is op hun mogelijkheid om cruciale inhoud te bekijken.
OPLOSSING
Het probleem oplossen:
- Verwijder de Cisco Webex Network Recording Player, zie:
Opmerking: Als de Vulkano Player is geïnstalleerd op uw computer, verwijder het programma.
- Installeer de Cisco Webex Network Recording Player, zie:
Neem contact op met de technische ondersteuning van Webex als het probleem zich blijft voordoen na de aanvullende stappen.
OORZAAK
De hoofdoorzaak van dit probleem is de compatibiliteit tussen de nieuwe MP4-opname-indeling die is geïntroduceerd in Webex Meetings 40.10 en de Cisco Webex-speler voor netwerkopnamen die wordt gebruikt voor het afspelen van bestaande opnamen in ARF- en WRF-indeling. De overgang naar MP4-indeling voor nieuwe opnamen heeft geleid tot conflicten of fouten bij het openen van oudere NBR-bestanden.
Vond u dit artikel nuttig?
