Fel: ”Allmänt fel inträffade under filåtgärden” när du försökte spela upp en nätverksbaserade inspelning (NBR-fil)

Fel: "Allmänt fel inträffade under filåtgärden" när jag försökte spela upp nätverksbaserade inspelningar (NBR)-fil.

Uppspelning av en Webex uppstår inspelningsfil åtgärdsfel.

Jag får ett fel på NBR-spelaren när åt min inspelning.

Användare får meddelandet ”allmänt fel inträffade under filåtgärden” när du spelar upp en. ARF-fil.

Mötesfönstret hänger sig eller kraschar efter anslutning.

 

Standard för MP4-inspelningar i Webex Meetings 40.10 I uppdateringen av MP4 i oktober
(40.10) kommer alla nya inspelningar i Webex Meetings att lagras i MP4-format, antingen i molnet eller lokalt som valda på webbplats- eller värdnivå, med en
videocentrerad upplevelse. Genom att standardisera inspelningsformatet får du ett bredare val av uppspelningsverktyg, bättre säkerhet och en smidigare samarbetsupplevelse även efter dina möten. Befintliga ARF- och WRF-inspelningar kan fortfarande hämtas eller spelas upp på Webex-webbplatsen. För mer information om videocentrerad inspelning, gå till Videocentrerade nätverksbaserade MP4-inspelningar i Webex Meetings och Webex Events.

Lösning:

För att lösa problemet:

  1. Avinstallera Cisco Webex-Nätverksinspelaren, se:
Obs! Om du har Vulkano Player installerat på din dator, avinstallerar du programmet.
  1. Installera om Cisco Webex-Nätverksinspelaren, se:
Om problemet kvarstår efter du har utfört de ytterligare stegen, kontakta Webex tekniska support: WBX162 – Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller tekniska support?

Var den här artikeln användbar?