Błąd: "Wystąpił błąd ogólny podczas operacji na pliku" podczas próby odtworzenia pliku nagrań sieciowych (NBR)

Błąd: "Wystąpił błąd ogólny podczas działania pliku" podczas próby odtworzenia pliku nagrań sieciowych (NBR).

Odtwarzanie pliku nagrania Webex powoduje błąd działania.

Otrzymuję błąd na NBR Player podczas uzyskiwania dostępu do mojego nagrania.

Użytkownicy otrzymują komunikat "Wystąpił błąd ogólny w operacji na pliku" podczas odtwarzania pliku . ARF.

Okno spotkania zawiesza się lub ulega awarii po dołączeniu.

 

Domyślne nagrania MP4 w Webex Meetings 40.10

W nadchodzącej aktualizacji z października (40.10) zupełnie nowe nagrania w Webex Meetings będą przechowywane w formacie MP4, w chmurze lub lokalnie, zgodnie z wyborem na poziomie witryny lub hosta, z doświadczeniem skoncentrowanym na wideo. Standaryzując format nagrywania, będziesz mieć szerszy wybór narzędzi do odtwarzania, lepsze zabezpieczenia i bardziej bezproblemową współpracę nawet po spotkaniach. Istniejące nagrania ARF i WRF można nadal pobierać lub odtwarzać na stronie Webex. Aby uzyskać więcej informacji na temat nagrywania wideo, przejdź do Video-Centric Network-Based MP4 Recordings in Webex Meetings and Webex Events.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem:

  1. Odinstaluj odtwarzacz Cisco Webex Network Recording Player, zobacz:
Uwaga: Jeśli na komputerze jest zainstalowany odtwarzacz Vulkano, odinstaluj program.
  1. Zainstaluj ponownie odtwarzacz Cisco Webex Network Recording Player, zobacz:
Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu dodatkowych kroków, skontaktuj się z pomocą techniczną Webex: WBX162 - Jak skontaktować się z działem obsługi klienta Webex lub pomocą techniczną?

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane artykuły
strzałka w górę