오류: 네트워크 기반 녹화(NBR) 파일을 재생하려고 할 때 '파일 작동에 일반적인 오류가 발생함'

오류: 네트워크 기반 녹화(NBR) 파일을 재생하려고 할 때 '파일 작동에 일반적인 오류가 발생합니다'.

Webex 재생 녹화 파일 하면 작업 오류가 나타납니다.

내 녹화에 액세스할 때 NBR 재생기에서 오류를 수신합니다.

사용자가 ARF 파일을 재생하는 동안 '파일 작동에 일반적인 오류가 발생' 메시지를 받습니다.

참여 후 미팅 창이 멈추거나 충돌합니다.

 

Webex Meetings 40.10의 MP4 녹화 기본값

예정된 10월 (40.10)업데이트에서 Webex Meetings에 있는 모든 새로운 녹화는 사이트 수준 또는 호스트 수준에서 선택된 대로 비디오 중심 환경을 사용하여 클라우드나 로컬에 MP4 형식으로 저장됩니다. 녹화 형식을 표준화하면 미팅 후에도 재생 도구, 향상된 보안, 더욱 쉬운 협업 환경 등 다양한 선택이 가능합니다. 기존의 ARF 및 WRF 녹화는 Webex 사이트에서 여전히 다운로드하거나 재생할 수 있습니다. 비디오 중심 녹화에 대한 자세한 정보는 Webex Meetings 및 Webex Events에서 비디오 중심 네트워크 기반 MP4 녹화를 참조하십시오.

해결 방법:

이 문제를 해결하려면:

  1. Cisco Webex 네트워크 녹화 재생기 제거를 참조 하십시오. 다음:
참고: Vulkano Player 귀하의 컴퓨터에 설치 된 경우, 해당 프로그램을 제거 합니다.
  1. Cisco Webex 네트워크 녹화 재생기를 다시 설치를 참조 하십시오. 다음:
추가 단계를 실행한 후에도 문제가 지속되면 Webex 기술 지원부로 연락하십시오. WBX162 - Webex 고객 서비스 또는 기술 지원에 어떻게 연락합니까?

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