שגיאה: 'שגיאה כללית התרחשה בפעולת הקובץ' בעת ניסיון לנגן את קובץ ההקלטה מבוסס הרשת (NBR)

שגיאה: 'אירעה שגיאה כללית בפעולת הקובץ' בעת ניסיון להפעיל את הקובץ 'הקלטות מבוססות רשת' (NBR).

הפעלת קובץ ההקלטה של Webex נותנת שגיאת פעולה.

אני מקבל שגיאה בנגן NBR כאשר אני ניגש להקלטה שלי.

המשתמשים מקבלים את ההודעה 'שגיאה כללית התרחשה בפעולת הקובץ' בזמן השמעת קובץ ‎.ARF.

חלון הפגישות תלוי או קורס לאחר ההצטרפות.

 

ברירת המחדל של הקלטות MP4 ב

- Webex Meetings 40.10 בעדכון הקרוב של אוקטובר (40.10), כל ההקלטות החדשות ב - Webex Meetings יאוחסנו בפורמט MP4, בענן או באופן מקומי כפי שנבחרו באתר או ברמת המארח, עם חוויית וידאו מרכזית. כאשר תבנית ההקלטה תהיה סטנדרטית, תוכל ליהנות ממבחר רחב יותר של כלי הפעלה, אבטחה טובה יותר וחוויית שיתוף פעולה פשוטה יותר גם לאחר הפגישות. עדיין ניתן להוריד או להפעיל הקלטות קיימות בתבנית ARF ו-WRF באתר Webex. לקבלת מידע נוסף על הקלטת וידאו מרכזית, עבור להקלטות MP4 מבוססות רשת וידאו ב - Webex Meetings וב - Webex Events.

פתרון:

כדי לפתור את הבעיה:

  1. הסר את ההתקנה של נגן ההקלטות של רשת Cisco Webex, ראה:
הערה: אם נגן הוולקנו מותקן במחשב שלך, הסר את התקנת התוכנית.
  1. התקן מחדש את נגן ההקלטות של רשת Cisco Webex, ראה:
אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע השלבים הנוספים, צור קשר עם התמיכה הטכנית של Webex: WBX162 – איך ניתן לפנות לשירות הלקוחות או לתמיכה הטכנית של Webex?

האם המאמר הזה הועיל לך?