Fejl: Fejlbeskeden "Der opstod en generel fejl under filbehandling" vises ved forsøg på at afspille filer med netværksbaserede optagelser (NBR)

Fejl: "Der opstod en generel fejl under filhandling" under forsøg på afspilning af en netværksbaseret optagelsesfil (NBR).

Webex behandlingsfejl optagelsesfil opstår under.

Jeg får en fejlmeddelelse på NBR-afspilleren ved adgang til mine optagelser.

Brugere får beskeden 'Generel fejl opstod under filbehandling' under afspilning af en. ARF-fil.

Mødevinduet hænger eller går ned efter deltagelse i.

 

MP4-optagelser standard i Webex Meetings 40.10 I den kommende opdatering af
(40.10) vil helt nye optagelser i Webex Meetings blive gemt i MP4-format, enten i cloud- eller lokalt som valgt på webstedet eller værtsniveau, med en
videocentreret oplevelse. Ved at standardisere optagelsesformatet får du et bredere valg af afspilningsværktøjer, bedre sikkerhed og en mere ubesværet samarbejdsoplevelse, selv efter dine møder. Eksisterende ARF- og WRF-optagelser kan stadig downloades eller afspilles på Webex-webstedet. For yderligere oplysninger om videocentreret optagelse gå til Video-centreret netværksbaseret MP4-optagelser i Webex Meetings og Webex Events.

Løsning:

Sådan løses problemet:

  1. Afinstaller Cisco Webex netværkets Optagelsesfunktion, se:
Bemærk: Hvis du har Vulkano Player er installeret på din computer, skal du afinstallere programmet.
  1. Geninstaller Cisco Webex netværkets Optagelsesfunktion, se:
Hvis problemet fortsætter efter at have udført de yderligere trin, skal du kontakte Webex teknisk support: WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex-kundeservice eller teknisk support?

Var denne artikel nyttig?

Relaterede artikler
arrow up