Fehler: 'Allgemeiner Fehler beim Dateivorgang' während des Versuchs, die netzwerkbasierte Aufzeichnungsdatei (NBR) wiederzugeben

Fehler: "Beim Dateivorgang ist ein allgemeiner Fehler aufgetreten" beim Versuch, die Datei für netzwerkbasierte Aufzeichnungen (NBR) wiedergeben zu wollen.

Die Wiedergabe der Webex-Aufnahmedatei führt zu einem Bedienungsfehler.

Ich erhalte einen Fehler beim NBR Player, wenn ich auf meine Aufnahme zugreife.

Benutzer erhalten während der Wiedergabe einer .ARF-Datei die Meldung "Allgemeiner Fehler beim Ausführen der Datei".

Das Besprechungsfenster hängt oder stürzt nach dem Beitritt ab.

 

MP4-Aufzeichnungen-Standard in Webex Meetings 40.10 In der kommenden Oktober-Aktualisierung
(40.10) werden alle neuen Aufzeichnungen im Webex Meetings im MP4-Format gespeichert, entweder in der Cloud oder lokal, wie auf der Site- oder Gastgeberebene ausgewählt, mit einer
videozentrierten Erfahrung. Durch die Standardisierung des Aufzeichnungsformats haben Sie auch nach Ihren Meetings eine größere Auswahl an Wiedergabe-Tools, eine bessere Sicherheit und eine mühelosere Zusammenarbeit. Vorhandene ARF- und WRF-Aufzeichnungen können weiterhin heruntergeladen oder auf diesem Webex-Site. Weitere Informationen zu videozentrierten Aufzeichnungen finden Sie unter Videozentrierte netzwerkbasierte MP4-Aufzeichnungen in Webex Meetings undWebex Events.

Lösung:

So beheben Sie das Problem:

  1. Deinstallieren Sie den Cisco Webex Network Recording Player, siehe:
Hinweis: Wenn Auf Ihrem Computer der Andere Player installiert ist, deinstallieren Sie das Programm.
  1. Installieren Sie den Cisco Webex Network Recording Player erneut, siehe:
Wenn das Problem nach Durchführung der zusätzlichen Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Webex: WBX162 – Webex Kundendienst oder technischen Support kontaktieren

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