S recepčním klientem můžete spravovat aktivní hovory ve frontě. Můžete sledovat fronty hovorů v reálném čase (až 5 hovorů) a sledovat, jak dlouho byl hovor ve frontě.
Než začnete
Přístup k recepční z portálu Volajícího uživatele. Postup přihlášení najdete v tématu Přihlášení k řídicímu panelu.
| 1 | V podokně Volání ve frontě vyberte fronty, které chcete monitorovat. |
| 2 | Vyberte Upravit oblíbené položky fronty. |
| 3 | Vyberte frontu, kterou chcete sledovat. |
| 4 | Klikněte na položku Uložit. |
| 5 | Pokud chcete vyzvednout hovor čekající ve frontě, najeďte myší na hovor v podokně Volání ve frontě a klikněte na Načíst. |
| 6 | Chcete-li zobrazit a upřednostnit volání ve frontě, najeďte myší na volání v podokně Volání ve frontě a klikněte na Změnit pořadí. Hovor je přesunut na začátek fronty.  |
Příklad
Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na toto video ukázku , jak sledovat hovory ve frontě v Recepční.
