Než začnete

Získejte přístup k recepční z portálu volajícího uživatele. Postup přihlášení najdete v tématu Přihlášení k řídicímu panelu.

1

V podokně Hovory ve frontě vyberte fronty, které chcete monitorovat.

2

Vyberte Možnosti > Dialogové okno Upravit oblíbené fronty.

3

Vyberte frontu, kterou chcete monitorovat.

4

Klikněte na položku Uložit.

5

Pokud chcete vyzvednout hovor čekající ve frontě, najeďte myší na hovor v podokně Hovory ve frontě a klikněte na Načíst.

6

Chcete-li zobrazit a upřednostnit hovory ve frontě, najeďte myší na volání v podokně Hovory ve frontě a klikněte na Změnit pořadí.

Volání je přesunuto do přední části fronty.