Vastaanottovirkailija Asiakas | Seuraa jonossa olevia puheluita.
Receptionist Client -ohjelmalla voit hallita aktiivisia puheluita jonossa. Voit seurata puhelujonoja reaaliajassa (enintään viisi puhelua), tarkastella, kuinka kauan puhelu on ollut jonossa, ja järjestää ensisijaiset puhelut uudelleen.
Ennen kuin aloitat
Pääset vastaanottopalveluun soittoportaalista. Katso kirjautumisen vaiheet osoitteesta Kirjaudu sisään kojelautaan.
| 1 |
Valitse Jonossa olevat puhelut -ruudusta ne jonot, joita haluat valvoa. |
| 2 |
Valitse . |
| 3 |
Valitse jono, jota haluat valvoa. |
| 4 |
Napsauta Tallenna. |
| 5 |
Jos haluat poimia jonossa odottavan puhelun, siirrä hiiren osoitin puhelun päälle Jonossa olevat puhelut -ruutuun, napsauta ruutua ja valitse Hae. |
| 6 |
Jos haluat tarkastella jonossa olevia puheluita ja asettaa ne tärkeysjärjestykseen, siirrä hiiren osoitin puhelun päälle Jonossa olevat puhelut -ruutuun ja valitse Järjestä uudelleen. Puhelu siirretään jonon etuosaan.  |
Haluatko nähdä, miten se tehdään? Katso tämä -esittelyvideo siitä, miten puhelujen seuranta jonossa on mahdollista vastaanottopalvelussa.
