S klientom Recepčný môžete spravovať aktívne hovory vo fronte. Môžete monitorovať fronty hovorov v reálnom čase (až päť hovorov), zobraziť, ako dlho je hovor vo fronte, a zmeniť poradie prioritných hovorov.
Predtým ako začneš
Prístup Recepčný z Volanie na užívateľský portál. Postup prihlásenia nájdete v časti Prihláste sa do hlavného panela.
| 1 | Z Hovory vo fronte vyberte fronty, ktoré chcete monitorovať. |
| 2 | Vyberte . |
| 3 | Vyberte front, ktorý chcete monitorovať. |
| 4 | Kliknite Uložiť. |
| 5 | Ak chcete vyzdvihnúť hovor čakajúci v rade, umiestnite kurzor myši na hovor v poli Hovory vo fronte tablu a kliknite na tablu a kliknite Načítať. |
| 6 | Ak chcete zobraziť a uprednostniť hovory vo fronte, umiestnite kurzor myši na hovor v zozname Hovory vo fronte panel a kliknite naň Zmeniť poradie. Hovor sa presunie do prednej časti frontu.  |
Príklad
Chcete vidieť, ako sa to robí? Sleduj video ukážka o tom, ako monitorovať hovory vo fronte Recepčný.
