Voordat u begint

Open Receptionist vanuit de Calling-gebruikersportal. Raadpleeg Aanmelden bij het dashboard voor stappen om u aan te melden.

1

Selecteer in het deelvenster Gesprekken in de wachtrij de wachtrijen die u wilt controleren.

2

Selecteer Opties > Het dialoogvenster Favoriete wachtrijen bewerken.

3

Selecteer de wachtrij die u wilt controleren.

4

Klik op Opslaan.

5

Als u een gesprek in de wacht wilt aannemen, plaatst u de muis op het gesprek in het deelvenster Gesprekken in de wachtrij en klikt u op Ophalen.

6

Om gesprekken in een wachtrij te bekijken en prioriteit te geven, plaatst u de muis op het gesprek in het deelvenster Gesprekken in de wachtrij en klikt u op Volgorde wijzigen.

Het gesprek wordt naar het begin van de wachtrij verplaatst.