Preden začnete

Dostopajte do sprejemne pisarne iz portala klicočega uporabnika. Korake za prijavo glejte v poglavju Prijava v nadzorno ploščo.

1

V podoknu Čakalni klici izberite čakalne vrste, ki jih želite spremljati.

2

Izberite Možnosti > Dialogno okno Uredi priljubljene v čakalni vrsti.

3

Izberite čakalno vrsto, ki jo želite spremljati.

4

Kliknite Save.

5

Če želite prevzeti klic, ki čaka v čakalni vrsti, se pomaknite nad klic v podoknu Klici v čakalni vrsti , kliknite na podokno in kliknite Prevzemite.

6

Če si želite ogledati in določiti prednost klicev v čakalni vrsti, se z miško pomaknite nad klic v podoknu Klici v čakalni vrsti in kliknite Reorder.

Klic se premakne na začetek čakalne vrste.

Si želite ogledati, kako je to narejeno? Oglejte si ta videoposnetek o tem, kako spremljati klice v čakalni vrsti v programu Recepcionist.