Vandmærke
4. feb 2021 | visning(er) | personer fandt dette nyttigt

Webex-DLL('er) blokeres af Cylance-antivirusprogrammet

Webex-DLL('er) blokeres af Cylance-antivirusprogrammet.

Sådan tillader du Webex på Cance antivirus?

Webex DLL'er blokeret efter WBS 40.2-opgraderingen.

Efterhånden som Webex Meetings version 40.2-opdateringen fortsætter med at blive rullet ud, er vi blevet underrettet om, at brugere, der bruger Cance Antivirus til deres desktopbeskyttelse, har oplevet nedbrud eller problemer under deltagelse i eller Webex Meetings.

Vi har hurtigt arbejdet med BlackBerry Cance, og problemet er blevet identificeret som Cance antivirusproduktet blokerer fejlagtigt en Webex Meetings binære.

Fra og med den 2. marts 2020, kl. 13:00 PST, har Cance rapporteret til Cisco, at dette problem er blevet løst ved at tilføje Webex Meetings software i Cance-produktets tilladelsesliste. Cance har også skubbet den nye liste over tilladte til deres sky, som skal opdatere Cance antivirussoftware på brugeres desktops og løse dette problem.

Valgmulighed for administratorer, der ringer på vegne af deres brugere: Hvis flere brugere fortsætter med at opleve problemer, anbefaler Cisco og Cance, at du kontakter

Cance-kundesupport.

Løsning for individuelle brugere Hvis det haster med at deltage i et møde, kan en bruger, der står over for et problem, følge trinene nedenfor for manuelt at tilføje Webex Meetings-software til en sikker liste: Følg trinene nedenfor for at tillade



Webex:

  1. Besøg https://mydashboard.cylance.com/Device, og log ind på Mit instrumentpanel.
  2. Vælg enhedsnavnet med en karantænetrussel:
  1. Vælg karantænetruslen:
  1. Gennemse trusselsdetaljerne, og tilføj dem til listen over programmer, der er tillid til:
  1. Indtast årsagen, og vælg Bekræft:

Derefter kan du se det i Indstillinger > Globale lister > Liste over programmer, der er tillid til:


 

Var denne artikel nyttig?

Relaterede artikler

Set for nyligt

×