Webex DLL-ove blokirajte na Cylance Antivirusu


Webex DLL(i) se blokiraju na Cylance antivirusu.

Kako dopustiti Webex na Cylance antivirusu?

Webex DLL-ovi blokirani su nakon nadogradnje WBS 40.2.

Kako se ažuriranje Webex sastanaka verzije 40.2 nastavlja uvoditi, obaviješteni smo da su korisnici koji koriste Cylance Antivirus za zaštitu radne površine doživjeli rušenja ili probleme tijekom uključivanja ili pokretanja webex sastanaka.

Brzo smo surađivali s BlackBerry Cylance i problem je identificiran kao Cylance Antivirus proizvod koji pogrešno blokira binarne sastanke Webexa.

Od 2. ožujka 2020. u 13:00 PST Cylance je izvijestio Cisco da je taj problem riješen dodavanjem softvera Webex Meetings na popis dopuštenih proizvoda Cylance. Cylance je također gurnuo novi dopušteni popis u svoj oblak, koji bi trebao ažurirati antivirusni softver Cylance na radnim površinama korisnika i riješiti ovaj problem.

Mogućnost za administratore koji pozivaju u ime svojih korisnika:

Ako više korisnika i dalje ima problema, Cisco i Cylance preporučuju da se obratite korisničkoj podršci Cylance.

Zaobilazno rješenje za pojedinačne korisnike

Da biste se hitno uključili u sastanak, korisnik koji se suočava s problemom može slijediti korake navedene u nastavku da bi ručno dodao softver Webex sastanaka na siguran popis:

Slijedite korake u nastavku da biste dopustili Webex:

  1. Posjetite https://mydashboard.cylance.com/Devicei prijavite se na moju nadzornu ploču.
  2. Odaberite naziv uređaja s prijetnjom u karanteni:
  1. Odaberite prijetnju u karanteni:
  1. Pregledajte detalje o prijetnji i dodajte ih na siguran popis:
  1. Unesite razlog i odaberite Potvrdi:

Zatim ćete ga vidjeti u Postavkama > Globalnim popisima > sigurnom popisu :


 

Je li taj članak bio koristan?