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在 Cylance 防毒軟體上已封鎖 Webex DLL
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如何在 Cylance 防毒軟體上允許使用 Webex？
升級 WBS 40.2 之後封鎖了 Webex DLL。
隨著 Webex Meetings 40.2 版更新繼續推出，我們已收到通知使用 Cylance 防毒軟體保護其桌面的使用者在加入或開始 Webex Meetings 時已經歷損毀或遇到問題。
我們已快速與 BlackBerry Cylance 協作並且已將問題識別為 Cylance 防毒軟體產品錯誤地封鎖了 Webex Meetings 二進位檔案。
截至 2020 年 3 月 2 日下午 1:00，Cylance 已向Cisco報告，已透過將Webex Meetings軟體新增到 Cylance 產品的允許清單中修正此問題。Cylance 還將新的允許清單推送至其云端，這應該會更新使用者桌面上的 Cylance 防毒軟體並解決此問題。
管理員代表其使用者呼叫的選項：
如果多個使用者仍然遇到問題， Cisco和 Cylance 建議您聯絡 Cylance 客戶支援。
個別使用者的因應措施
若要緊急加入會議，遇到問題的使用者可以遵循下列步驟，將Webex Meetings軟體手動新增至安全清單：
請遵循下列步驟以允許Webex：
- 請造訪 https://mydashboard.cylance.com/Device，並登入我的儀表板。
- 選取具有隔離威脅的裝置名稱：
- 選取隔離威脅：
- 檢閱威脅詳細資料，然後將它新增至安全清單：
- 輸入原因並選取確認：
然後您將在設定>全域清單>安全清單：
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