Webex DLL’leri Cylance antivirüs yazılımında engelleniyor.
Cylance antivirüs Webex izin nasıl ve hangileri?
Webex DLL’leri WBS 40.2 güncellemesinden sonra engelleniyor.
Webex Meetings sürüm 40.2 güncellemesi devam ederken, masaüstü koruma için Cylance Antivirüs kullanan kullanıcıların, oturuma katılırken veya oturuma katılırken sorunlar yaşadığı Webex Meetings.
BlackBerry Cylance ile hızla çalıştık ve sorun, Cylance Antivirüs ürününün ikili olarak hatalı şekilde Webex Meetings tespit edilmiştir.
2 Mart 2020, 13:00 PST'den itibaren, Cylance bu sorunun Cylance ürününün izin verilenler listesine Webex Meetings yazılımı ek tarafından düzeltilmiştir.Cylance ayrıca izin verilen yeni listeyi bulutlarına itti. Bu liste, kullanıcıların masaüstlerinde Cylance antivirüs yazılımını güncellemeli ve bu sorunu çözmektedir.
Kullanıcıları adına arayan yöneticiler için seçenek:
Birden fazla kullanıcı sorun yaşamaya devam ederse Cisco ve Cylance müşteri desteği ile iletişim kurmanız önerilir.
Bireysel kullanıcılar için çözüm
Bir toplantıya acil olarak katılmak için bir sorun ile karşı karşıya olan bir kullanıcı, Webex Meetings yazılımını güvenli listeye manuel olarak eklemek için aşağıda verilen adımları takip edebilirsiniz:
Toplantıya katılmanıza izin vermek için aşağıdaki adımları Webex:
- ziyaret https://mydashboard.cylance.com/Deviceedin ve Panomda oturum açın.
- Karantinaya alınan tehdidin bulunduğu cihazın adını seçin:
- Karantinaya alınan tehdidi seçin:
- Tehdit ayrıntılarını gözden geçirin ve güvenli listeye ekleyin:
- Nedeni girin ve Onayla’yı seçin:
Bu adımdan sonra tehdidi Ayarlar > Küresel Listeler > Güvenli Liste’de görebilirsiniz:
