Webex DLL-ove su blokirane na Cylance antivirusnom programu.
Kako dozvoliti Webex na Cylance antivirusu?
Webex DCL-ovi su blokirani nakon nadogradnje WBS 40.2.
Dok webex sastanci verzije 40.2 nastavljaju da se otkotrljaju, obavešteni smo da su korisnici koji koriste Cylance Antivirus za zaštitu radne površine iskusili padove ili probleme tokom pridruživanja ili pokretanja Webex sastanaka.
Brzo smo sarađivali sa BlackBerry Cylance-om i problem je identifikovan kao Cylance Antivirus proizvod koji nepravilno blokira binarni Webex Meetings.
Od 2. marta 2020. godine, u 13:00 časova PST, Cylance je javio Cisco-u da je ovaj problem rešen dodavanjem Webex Meetings softvera na listu dozvoljenih Proizvoda cylance.Cylance je takođe gurnuo novu listu dozvoljenih u svoj oblak, koja bi trebalo da ažurira Cylance antivirusni softver na radnim površinama korisnika i reši ovaj problem.
Opcija za administratore koji pozivaju u ime svojih korisnika:Ako
više korisnika i dalje ima problema, Cisco i Cylance preporučuju da se obratite korisničkoj podršci za Cylance.
Zaobilazno rešenje za pojedinačne korisnike
Da biste se hitno pridružili sastanku, korisnik koji se suočava sa problemom može slediti dolenavedene korake da bi ručno dodao softver Webex sastanaka na bezbednu listu:Sledite
dolenavedene korake da biste dozvolili Webex:
- Posetite https://mydashboard.cylance.com/Devicelokaciju i prijavite se na moju kontrolnu tablu.
- Izaberite ime uređaja sa pretnjom u karantinu:
- Izaberite pretnju u karantinu:
- Pregledajte detalje pretnje i dodajte ih na sigurnu listu:
- Unesite razlog i izaberite Potvrdi :
Zatim ćete ga videti u podešavanjima > liste > bezbednu listu:
