Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Jeg modtager fejl 4016, når jeg forsøger at deltage i en Webex-telekonference
Har du feedback?Løsning af problem, der vedrører ikke at have globale opkaldstilladelser aktiveret i et værtskonto.
Jeg modtager fejl 4016, når jeg forsøger at deltage i en Webex-telekonference.
Fejl 4016, når jeg ringer op til et globalt telekonferencenummer.
Mødedeltagere kan ikke deltage i Webex-telekonferencen, når de bruger globale telekonferencenumre.
Årsag: Denne fejl kan opstå af følgende årsager:
- Værten har ikke aktiveret valgmuligheden "Tillad adgang til telekonference via globale indgående opkaldsnumre" for sin værtskonto, og der indtastes et internationalt telekonferencenummer.
- Denne fejl kan også forårsages, hvis værten har tilladelser til at bruge gratis numre, men indstillingen "Vis gratisnummer" ikke er aktiveret i lydkonferenceindstillingerne for et bestemt møde. Hvis en mødedeltager forsøger at ringe til et gratisnummer, som vises på listen for "alle globale indgående opkaldsnumre", når vedkommende vil deltage i et møde.
- Bemærk: Mødedeltagere kan stadig deltage i telekonferencen, hvis de ringer op til betalingsnummeret, der vises i dialogen for lydkonference.
- Kontoen til Webex Personlig konference (PCN) blev oprettet, inden telekonferencer med globale in opkaldsnumre var aktiveret på webstedet.
Løsning:Deltag i mødet for at finde ud af, om "Tillad adgang til telekonference via globale indgående opkaldsnumre" er deaktiveret. Hvis indgående opkaldsnumre kun vises for et enkelt land, er globale indgående opkald deaktiveret.
Bemærk: Globalt indgående opkald kan ikke aktiveres i selve mødet.
Kun værter:
Gør følgende for at oprette et nyt møde med global opkaldsfunktion:
- Log ind på dit Webex-websted (eksempel: https://SITENAME.Webex.com/).
- Tryk på Planlæg et møde ...
- Åbn rullemenuen Vis avancerede valgmuligheder, vælg derefter Valgmuligheder for lydforbindelse.
- Sørg for, at Vis globale opkaldsnumre til mødedeltagere er markeret.
- Fuldfør planlægningsprocessen.
For at bekræfte, om værtskontoen har adgang til globale telekonferencenumre:
Fra webstedsadministration:
- Log ind på din Webex webstedsadministration side. (Eksempel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Bekræft et grønt flueben ved siden af Globalt indgående opkald på webstedsadministrationens hjemmeside.
Bemærk: Hvis der ikke er et flueben ved siden af denne funktion, er globale indgående opkald ikke aktiveret på webstedet. Cisco-support for yderligere assistance. - Klik på Brugeradministration i venstre navigationsbjælke.
- Klik på Rediger bruger.
- Indtast dine søgekriterier i Brugernavn eller E-mail: felt, og klik derefter på Søg.
- Klik på navnet for den konto, der skal ændres.
- I afsnittet Telefonprivilegium: skal du bekræfte, at valgmuligheden Tillad adgang til telekonference via globale opkaldsnumre er markeret.
Fra Control Hub: 
Bemærk: Hvis du bruger en Webex personlig konferencekonto, der er oprettet, før globale indgående opkald blev aktiveret på webstedet. Du skal oprette en ny konto for at løse dette problem. Se: Planlæg en personlig konference eller et Webex-møde kun med lyd.
- Fra kunde visningen i https://admin.webex.comskal du gå til Møde.
- Vælg dit -websted, og vælg Konfigurer websted.
- Gå til Almindelige indstillinger, vælg Webstedsoplysninger, og bekræft et grønt flueben ved siden af Global tilbagekaldstelekonference og Global indgående opkald.
- Gå derefter til Brugere , og vælg den bruger, du vil redigere.
- Klik på Møde, klik på URL-adressen, og vælg derefter Brugerprivilegier.
- I Telefoni skal du bekræfte, at valgmuligheden Indgående opkaldstelekonference er markeret.
Bemærk: Hvis du bruger en Webex personlig konferencekonto, der er oprettet, før globale indgående opkald blev aktiveret på webstedet. Du skal oprette en ny konto for at løse dette problem. Se: Planlæg en personlig konference eller et Webex-møde kun med lyd.
Var denne artikel nyttig?
