Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Jeg modtager fejl 4016, når jeg forsøger at deltage i en Webex-telekonference
Har du feedback?Løsning af problem, der vedrører ikke at have globale opkaldstilladelser aktiveret i et værtskonto.
Årsag:
Denne fejl kan skyldes en af følgende ting:
- Værten har ikke aktiveret valgmuligheden "Tillad adgang til telekonference via globale indgående opkaldsnumre" for sin værtskonto, og der indtastes et internationalt telekonferencenummer.
- Denne fejl kan også forårsages, hvis værten har tilladelser til at bruge gratis numre, men indstillingen "Vis gratisnummer" ikke er aktiveret i lydkonferenceindstillingerne for et bestemt møde. Hvis en mødedeltager forsøger at ringe til et gratisnummer, som vises på listen for "alle globale indgående opkaldsnumre", når vedkommende vil deltage i et møde.
- Bemærk: Mødedeltagere kan stadig deltage i telekonferencen, hvis de ringer op til betalingsnummeret, der vises i dialogen for lydkonference.
- Kontoen til Webex Personlig konference (PCN) blev oprettet, inden telekonferencer med globale in opkaldsnumre var aktiveret på webstedet.
Løsning: Deltag i mødet for at finde ud af, om "Tillad adgang til telekonference via globale indgående opkaldsnumre" er deaktiveret.Hvis der kun vises opkaldsnumre for et enkelt land, er global opkaldsfunktion deaktiveret.
Bemærk: Globalt indgående opkald kan ikke aktiveres i selve mødet.
Kun værter:
Gør følgende for at oprette et nyt møde med global opkaldsfunktion:
- Log ind på dit Webex-websted (eksempel: https://SITENAME.Webex.com/).
- Tryk på Planlæg et møde ...
- Åbn rullemenuenVis avancerede indstillinger,vælg derefter Lydforbindelsesindstillinger
- Sørg for, at Vis globale opkaldsnumre til mødedeltagere er markeret.
- Fuldfør planlægningsprocessen.
Hvis indstillingen 'Vis globale opkaldsnumres' ikke er tilgængelig, kan en webstedsadministrator bruge følgende trin til at aktivere denne indstilling.
Sådan bekræfter du, om værtskontoen har adgang til globale telekonferencenumre:
Fra Control Hub:
Bemærk: Hvis du bruger en personlig Webex-konferencekonto, der blev oprettet, før global opkaldsfunktion blev aktiveret på webstedet.Du skal oprette en ny konto for at løse dette problem; se:Planlæg en personlig konference eller et Webex-møde kun med lyd.
- Fra kunde visningen i https://admin.webex.comskal du gå til Møde.
- Vælg dit -websted, og vælg Konfigurer websted.
- Gå tilFælles indstillinger, vælg Siteinformation, og bekræft et grønt flueben ud forGlobal call-back-telekonference og Global call-in.
- Gå derefter til Brugereog vælg den bruger, du vil redigere.
- Klik på Møde,klik på URL'en, og vælg derefter Brugerrettigheder.
- I Telefoni, bekræft at indstillingen Opkalds-telekonferenceer markeret.
Bemærk: Hvis du bruger en personlig Webex-konferencekonto, der blev oprettet, før global opkaldsfunktion blev aktiveret på webstedet.Du skal oprette en ny konto for at løse dette problem; se:Planlæg en personlig konference eller et Webex-møde kun med lyd.
Var denne artikel nyttig?
