Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Jeg modtager fejl 4016, når jeg forsøger at deltage i en Webex-telekonference
Har du feedback?Sådan løser du problemer, der skyldes, at tilladelser til globale opkald ikke er aktiveret på en værtskonto.
Årsag:
Denne fejl kan opstå på grund af følgende årsager:
- Værten har ikke muligheden „Tillad adgang til telekonference via globale indkaldsnumre“ aktiveret for deres værtskonto, og der ringes til et internationalt telekonferencenummer.
- Denne fejl kan også skyldes, hvis værten har tilladelser til at bruge gratisnumre, men indstillingen „Vis gratis nummer“ ikke er aktiveret i indstillingerne for lydkonference for et bestemt møde. Hvis en deltager derefter forsøger at ringe til et gratis nummer, der vises på listen „Alle globale opkaldsnumre“, når du deltager i et møde.
- Bemærk: Deltagerne kan stadig deltage i telekonferencen, hvis de ringer til det betalingsnummer, der vises i lydkonferencedialogen.
- Kontoen til Webex Personal Conferencing (PCN) blev oprettet, før globale opkald i telekonferencer blev aktiveret på webstedet.
Løsning: Del tag i mødet for at afgøre, om „Tillad adgang til telekonference via globale indkaldsnumre“ er deaktiveret. Hvis opkaldsnumre kun vises for et enkelt land, er det globale opkald deaktiveret.
Bemærk!: Global indkaldelse kan ikke aktiveres fra mødet.
Kun værter:
Sådan opretter du et nyt møde med global indkaldelsesfunktion:
- Log ind på dit Webex-websted (Eksempel: https://SITENAME.Webex.com/).
- Klik på Planlæg et møde.
- Åbn rullemenu en Vis avancerede indstillinger, og vælg derefter Inds tillinger for lydforbindelse.
- Sørg for, at Vis globale opkaldsnumre til deltagere er markeret.
- Gennemfør planlægningsprocessen.
Hvis indstillingen Vis globale opkaldsnumre ikke er til stede, kan en webstedsadministrator bruge følgende trin til at aktivere denne indstilling.
Sådan bekræfter du, om værtskontoen har adgang til globale telekonferencenumre:
Fra Control Hub:
Bemærk!: Hvis du bruger en personlig Webex-konferencekonto, der blev oprettet, før global indkaldelse blev aktiveret på webstedet. Du skal oprette en ny konto for at løse dette problem; se: Planlæg en personlig konference eller kun lyd Webex-møde.
- Gå til Mø de i kundevisningen på https://admin.webex.com.
- Vælg dit websted, og vælg Konfigurer websted.
- Gå til Al mindelige indstillinger, vælg Web stedsoplysninger, og bekræft et grønt flueben ud for Global tilbagekaldelseskonference og Global indkaldelse.
- Gå derefter til Brugere og vælg den bruger, du vil redigere.
- Klik på Møde, klik på URL'en, og vælg derefter Brugerrettigheder.
- Bekræft, at indstillingen Call-in-telekonference er markeret i Telefoni.
Bemærk!: Hvis du bruger en personlig Webex-konferencekonto, der blev oprettet, før global indkaldelse blev aktiveret på webstedet. Du skal oprette en ny konto for at løse dette problem; se: Planlæg en personlig konference eller kun lyd Webex-møde.
Var denne artikel nyttig?
