Я отримую помилку 4016, коли намагаюся приєднатися до телемосту Webex

Я отримую помилку 4016, коли намагаюся приєднатися до телемосту Webex.

Помилка 4016, коли я набираю номер глобального телемосту.

Учасники не можуть приєднатися до телемосту Webex, коли вони використовують глобальні номери телеконференцій.

Причина.Така помилка могла виникнути з таких причин:

У ведучого немає опції «Дозволити доступ до телеконференції через глобальні номери дзвінків» для свого облікового запису хоста, і набирається міжнародний номер телемосту.
Ця помилка також може бути викликана, якщо хост має дозволи на використання безкоштовних номерів, але опція "Відображати безкоштовний номер" не включена в налаштуваннях аудіоконференції конкретної зустрічі. Якщо учасник намагається зателефонувати на безкоштовний номер, який відображається у списку "Усі глобальні номери викликів" під час приєднання до наради.
- Примітки Учасники все ще можуть приєднатися до телемосту, якщо вони наберуть платний номер, який відображається в діалоговому вікні аудіоконференції.
Обліковий запис Webex Personal Conferencing (PCN) був створений до того, як на сайті було ввімкнено глобальний дзвінок у телеконференціях.

Рішення.Приєднуйтесь до наради, щоб визначити, чи вимкнуто функцію "Дозволити доступ до телеконференції за глобальними номерами викликів". Якщо номери телефону системи відображаються лише для однієї країни, глобальний виклик вимкнено.
Примітка. Неможливо ввімкнути глобальний виклик на нараді.

Тільки організатори:
Щоб створити нову нараду з можливістю глобального виклику, виконайте такі дії:

Увійдіть на вебсайт Webex (приклад: https://SITENAME.Webex.com/).
Натисніть кнопку Запланувати нараду.
Відкрийте розкривне меню Показати розширені параметри, а потім виберіть Параметри підключення до аудіо.
Переконайтеся, що встановлено прапорець Відображати глобальні номери викликів учасників .
Завершіть процес планування.

Якщо параметр «Показати міжнародні номери телефону системи» відсутній, адміністратор вебсайту може використати наведені далі кроки для ввімкнення цього параметра.

Щоб підтвердити, чи має обліковий запис хоста доступ до глобальних номерів телеконференцій:

служба адміністрування вебсайту
Control Hub

Від Адміністрації Сайту:

Увійдіть на сторінку адміністрування вебсайту Webex. (Приклад: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Підтвердьте зелений прапорець поруч із міжнародним викликом на домашній сторінці служби адміністрування вебсайту.

Примітка. Якщо поруч із цією функцією немає прапорця, на вебсайті не ввімкнено глобальний виклик. Для подальшої допомоги служба підтримки Cisco .
Натисніть «Управління користувачами» на панелі навігації зліва.
Натисніть кнопку Редагувати користувача.
Введіть критерії пошуку в ім’я користувача або адресу електронної пошти:Поле , потім клацніть Пошук.
Клацніть ім'я облікового запису, який потрібно змінити.
У привілеї телефонії:розділ , підтвердьте прапорець параметра Дозволити доступ до телеконференції через глобальні системні телефонні номери .

З диспетчерського хаба:

З подання клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до "Нарада".
Виберіть веб-сайт і натисніть кнопку Настроїти сайт.
Перейдіть до Загальні налаштування, виберіть Інформація про сайт і підтвердьте зелений прапорець поруч із міжнародною телеконференцією зі зворотним викликом та міжнародним викликом.
Потім перейдіть до Користувачі і виберіть користувача, якого ви хочете змінити.
Клацніть Нарада, клацніть URL-адресу, потім виберіть Права користувача.
У телефонії упевніться, що встановлено прапорець параметра телеконференції вхідних дзвінків .

Примітка. Якщо ви використовуєте обліковий запис для особистих конференцій Webex, створений до того, як на вебсайті було ввімкнено глобальний виклик.Щоб вирішити цю проблему, необхідно створити новий обліковий запис . Див. розділ. Запланувати особисту конференцію або аудіонараду Webex.

Cisco AI Assistant

Дякуємо за відгук.