Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Jag får felmeddelande 4016 när jag försöker delta i en Webex-telekonferens
Har du feedback?För att lösa problem som är kopplade till att globala inringningbehörigheter inte är aktiverade i värdkonto.
Orsak:
Det här felet kan inträffa på grund av följande orsaker:
- Värden har inte alternativet ”Tillåt åtkomst till telekonferens via globala inringningsnummer” aktiverat för sitt värdkonto och ett internationellt telekonferensnummer rings upp.
- Detta fel kan också inträffa om värden har behörighet att använda avgiftsfria nummer, men alternativet ”Visa avgiftsfria nummer” inte är aktiverat i ljudkonferensinställningarna för ett visst möte. Om en deltagare försöker ringa ett avgiftsfritt nummer som visas i listan ”Alla globala inringningsnummer” när de deltar i ett möte.
- Obs: Deltagare kan fortfarande ansluta till telekonferensen om de ringer det avgiftsbelagda numret som visas i ljudkonferensens dialogruta.
- Webex-konto för personliga konferenser (PCN) skapades innan globala telekonferenser med inringning aktiverades på webbplatsen.
Lösning: Delta i mötet för att avgöra om ”Tillåt åtkomst till telekonferens via globala inringningsnummer” är inaktiverat.Om inringningsnummer bara visas för ett enda land är global inringning inaktiverad.
Obs: Global inringning kan inte aktiveras inifrån mötet.
Endast värdar:
Skapa ett nytt möte med möjlighet till global inringning:
- Logga in på din Webex-webbplats (exempel: https://SITENAME.Webex.com/).
- Klicka på Schemalägg ett möte.
- Öppna rullgardinsmenynVisa avancerade alternativ,välj sedan Ljudanslutningsalternativ
- Se till att Visa globala inringningsnummer för deltagare är markerat.
- Slutför schemaläggningen.
Om alternativet 'Visa globalt inringningsnummers' inte finns kan en webbplatsadministratör använda följande steg för att aktivera det här alternativet.
Bekräfta om värdkontot har åtkomst till globala telekonferensnummer:
Från Control Hub:
Obs: Om du använder ett personligt Webex-konferenskonto som skapades innan globalt inringningsläge aktiverades på webbplatsen.Du måste skapa ett nytt konto för att lösa problemet; se:Schemalägg en personlig konferens eller ett Webex-möte med endast ljud.
- Från kundvyn i https://admin.webex.comgår du till Möte.
- Välj din webbplats och välj Konfigurera webbplats.
- Gå tillVanliga inställningar, välj Platsinformationoch bekräfta en grön bockmarkering bredvidGlobal återuppringning via telekonferens och Global inringning.
- Gå sedan till Användareoch välj den användare du vill redigera.
- Klicka på Möte,klicka på URL:en och välj sedan Användarbehörigheter.
- I Telefoni, bekräfta att alternativet Inringningstelefonkonferensär markerat.
Obs: Om du använder ett personligt Webex-konferenskonto som skapades innan globalt inringningsläge aktiverades på webbplatsen.Du måste skapa ett nytt konto för att lösa problemet; se:Schemalägg en personlig konferens eller ett Webex-möte med endast ljud.
Var den här artikeln användbar?
