Otrzymuję błąd 4016, gdy próbuję dołączyć do telekonferencji Webex

Aby rozwiązać problem związany z brakiem włączonych uprawnień do połączeń globalnych na koncie hosta.

Otrzymuję błąd 4016, gdy próbuję dołączyć do telekonferencji Webex.

Błąd 4016 podczas wybierania globalnego numeru telekonferencyjnego.

Uczestnicy nie mogą dołączyć do telekonferencji Webex, gdy korzystają z globalnych numerów telekonferencji.

Przyczyna: Ten błąd może wystąpić z następujących powodów:

Gospodarz nie ma włączonej opcji „Zezwalaj na dostęp do telekonferencji za pośrednictwem globalnych numerów połączeń” na swoim koncie gospodarza i wybierany jest międzynarodowy numer telekonferencji.
Ten błąd może również wystąpić, jeśli gospodarz ma uprawnienia do korzystania z bezpłatnych numerów, ale opcja „Wyświetl bezpłatny numer” nie jest włączona w ustawieniach Konferencji audio konkretnego spotkania. Jeśli uczestnik następnie spróbuje zadzwonić pod bezpłatny numer, który pojawia się na liście „Wszystkie globalne numery połączeń” podczas dołączania do spotkania.
- Uwaga: Uczestnicy nadal mogą dołączyć do telekonferencji, jeśli wybiorą płatny numer wyświetlany w oknie dialogowym konferencji audio.
Konto Webex Personal Conferencing (PCN) zostało utworzone przed włączeniem globalnych połączeń w telekonferencjach w witrynie.

Rozwiązanie:Dołącz do spotkania, aby ustalić, czy opcja „Zezwalaj na dostęp do telekonferencji za pośrednictwem globalnych numerów wywoławczych” jest wyłączona. Jeśli numery połączeń są wyświetlane tylko dla jednego kraju, połączenia globalne są wyłączone.
Notatka: Globalnego połączenia telefonicznego nie można włączyć z poziomu spotkania.

Tylko gospodarze:
Aby utworzyć nowe spotkanie z możliwością globalnego połączenia telefonicznego:

Zaloguj się na swojej stronie Webex (przykład: https://SITENAME.Webex.com/).
Kliknij Zaplanować spotkanie.
Otwórz rozwijane menu Pokaż ustawienia zaawansowane, następnie wybierz Opcje połączeń audio.
Upewnij się, że Pokaż globalne numery połączeń uczestnikom sprawdzone.
Zakończ proces planowania.

Jeśli „Pokaż globalny numer połączenias' opcja nie jest dostępna, administrator witryny może wykonać następujące czynności, aby włączyć tę opcję.

Aby potwierdzić, czy konto hosta ma dostęp do globalnych numerów telekonferencji:

Administrowanie witryną
Control Hub

Z Administracji Witryny:

Zaloguj się na stronie administrowania witryną Webex. (Przykład: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Na stronie głównej Administracji witryny potwierdź, że obok znajduje się zielony znacznik wyboru Globalne połączenie.

Uwaga: Jeśli obok tej funkcji nie ma zaznaczenia, oznacza to, że globalne wywołanie nie jest włączone w witrynie. Wsparcie Cisco w celu uzyskania dalszej pomocy zobacz: WBX15 Jak uzyskać pomoc dotyczącą Webex?
Kliknij Zarządzanie użytkownikami na lewym pasku nawigacji.
Kliknij Edytuj użytkownika.
Wprowadź kryteria wyszukiwania w Nazwa użytkownika lub E-mail: pole, a następnie kliknij Szukaj.
Kliknij nazwę konta, które chcesz zmodyfikować.
w Przywilej telefoniczny: sekcji, potwierdź Zezwalaj na dostęp do telekonferencji za pośrednictwem globalnych numerów połączeń opcja jest zaznaczona.

Z centrum sterowania:

Z perspektywy klienta w https://admin.webex.com, iść do Spotkanie.
Wybierz swoją witrynę i wybierz Skonfiguruj witrynę.
Iść do Wspólne ustawieniai wybierz Informacje o stronie, potwierdź, że obok znajduje się zielony znacznik wyboru Globalne telekonferencje z oddzwonieniem oraz Globalne połączenie.
Następnie przejdź do Użytkownicy i wybierz użytkownika, którego chcesz edytować.
Kliknij Spotkanie, kliknij adres URL, a następnie wybierz Uprawnienia użytkownika.
W Telefonia, Potwierdź, że Zadzwoń do telekonferencji opcja jest zaznaczona.

Uwaga: Jeśli korzystasz z osobistego konta konferencyjnego Webex, które zostało utworzone przed włączeniem globalnej rozmowy telefonicznej w witrynie. Aby rozwiązać ten problem, musisz utworzyć nowe konto, zobacz: Zaplanuj osobistą konferencję lub spotkanie Webex tylko z dźwiękiem.