Otrzymuję błąd 4016 podczas próby dołączenia do telekonferencji Webex

Otrzymuję błąd 4016 podczas próby dołączenia do telekonferencji Webex.

Błąd 4016 podczas wybierania globalnego numeru telekonferencji.

Uczestnicy nie mogą dołączyć do telekonferencji Webex, gdy korzystają z globalnych numerów telekonferencji.

Przyczyna: Ten błąd może wystąpić z następujących przyczyn:

Host nie ma włączonej opcji "Zezwalaj na dostęp do telekonferencji za pośrednictwem globalnych numerów połączeń" dla swojego konta hosta, a międzynarodowy numer telekonferencji jest wybierany.
Ten błąd może być również spowodowany, jeśli gospodarz ma uprawnienia do korzystania z bezpłatnych numerów, ale opcja "Wyświetl bezpłatny numer" nie jest włączona w ustawieniach konferencji audio konkretnego spotkania. Jeśli uczestnik spróbuje zadzwonić pod bezpłatny numer, który pojawia się na liście "Wszystkie globalne numery połączeń" podczas dołączania do spotkania.
- Uwaga: Uczestnicy mogą nadal uczestniczyć w telekonferencji, jeśli zadzwonią pod numer płatny wyświetlany w oknie dialogowym konferencji audio.
Konto Webex Personal Conferencing (PCN) zostało utworzone przed włączeniem globalnego połączenia w telekonferencjach na stronie.

Rozwiązanie:Dołącz do spotkania, aby ustalić, czy opcja "Zezwalaj na dostęp do telekonferencji za pośrednictwem globalnych numerów połączeń" jest wyłączona. Jeśli numery dostępowe są wyświetlane tylko dla jednego kraju, globalne numery dostępowe są wyłączone.
Uwaga: Nie można włączyć globalnego wywołania z poziomu spotkania.

Tylko prowadzący:
Aby utworzyć nowe spotkanie z możliwością globalnego wywołania:

Zaloguj się w witrynie Webex (przykład: https://SITENAME.Webex.com/).
Kliknij pozycję Zaplanuj spotkanie.
Otwórz menu rozwijane Pokaż opcje zaawansowane, a następnie wybierz Opcje połączenia audio.
Upewnij się, że opcja Pokaż uczestnikom globalne numery połączeń jest zaznaczona.
Zakończ proces planowania.

Jeśli opcja „Pokaż krajowe numery dostępowe” nie jest dostępna, administrator witryny może wykonać następujące czynności , aby włączyć tę opcję.

Aby potwierdzić, czy konto hosta ma dostęp do globalnych numerów telekonferencji:

Administrowanie witryną
Control Hub

Z poziomu administracji witryny:

Zaloguj się na stronie Administracja witryną Webex. (Przykład: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Na stronie głównej administracji witryny potwierdź zielony znacznik wyboru obok globalnego wdzwaniania.

Uwaga: Jeśli obok tej funkcji nie ma znaku wyboru, w witrynie nie jest włączone globalne wdzwanianie. Pomoc techniczna firmy Cisco .
Kliknij Zarządzanie użytkownikami na lewym pasku nawigacyjnym.
Kliknij przycisk Edytuj użytkownika.
Wprowadź kryteria wyszukiwania w polu Nazwa użytkownika lub Adres e-mail: pole, a następnie kliknij opcję Szukaj.
Kliknij nazwę konta, które należy zmodyfikować.
W uprawnieniu Telefonia:w sekcji potwierdź, że opcja Zezwól na dostęp do telekonferencji za pośrednictwem krajowych numerów dostępowych jest zaznaczona.

Z poziomu control Hub:

Z widoku klienta w https://admin.webex.commenu , przejdź do pozycji Spotkanie.
Wybierz swoją witrynę sieci Web, a następnie wybierz pozycję Konfiguruj witrynę.
Przejdź do Ustawienia ogólne, wybierz pozycję Informacje o witrynie i potwierdź zielony znacznik wyboru obok Globalne telekonferencje z oddzwanianiem i Globalne wdzwanianie.
Następnie przejdź do sekcji Użytkownicy i wybierz użytkownika, którego chcesz edytować.
Kliknij opcję Spotkanie, kliknij adres URL, a następnie wybierz opcję Uprawnienia użytkownika.
W sekcji Telefonia upewnij się, że opcja Telekonferencja z wdzwanianiem jest zaznaczona.

Uwaga: Jeśli używasz konta do konferencji osobistych Webex utworzonego przed włączeniem globalnego wdzwaniania w witrynie. Aby rozwiązać ten problem, należy utworzyć nowe konto ; zobacz: Zaplanuj spotkanie Webex typu konferencja osobista lub typu tylko audio.

Cisco AI Assistant

Dziękujemy za opinię.