Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Ko se poskušam pridružiti telekonferenci Webex, prejmem napako 4016
Povratne informacije?Reševanje težave, povezane s tem, da v gostiteljskem računu niso omogočena globalna dovoljenja za klicanje.
Ko se poskušam pridružiti telekonferenci Webex, prejmem napako 4016.
Napaka 4016, ko kličem globalno številko za telekonferenco.
Udeleženci se ne morejo pridružiti telekonferenci Webex, če uporabljajo globalne številke za telekonference.
Vzrok: Do te napake lahko pride zaradi naslednjih razlogov:
- Gostitelj v svojem računu nima omogočene možnosti "Dovoli dostop do telekonference prek globalnih klicnih številk" in je izbrana mednarodna številka telekonference.
- To napako lahko povzroči tudi , če ima gostitelj dovoljenja za uporabo brezplačnih številk, vendar možnost "Prikaži brezplačno številko" v nastavitvah avdio konference določenega sestanka ni omogočena. Če udeleženec poskuša poklicati brezplačno številko, ki je ob pridružitvi sestanku prikazana na seznamu "Vse globalne klicne številke".
- Opomba: Udeleženci se lahko še vedno pridružijo telekonferenci, če pokličejo plačljivo številko, ki je prikazana v pogovornem oknu avdio konference.
- Račun za osebne konference Webex (PCN) je bil ustvarjen, preden je bilo na spletnem mestu omogočeno globalno telekonferenčno klicanje.
Rešitev:Pridružite se sestanku in ugotovite, ali je možnost "Dovoli dostop do telekonference prek globalnih klicnih številk" onemogočena. Če so številke za klic v sili prikazane samo za eno državo, je globalni klic v sili onemogočen.
Opomba: Globalnega klica na sestanek ni mogoče omogočiti znotraj sestanka.
Samo za gostitelje:
Ustvarjanje novega sestanka z možnostjo globalnega klica:
- Prijavite se v spletno mesto Webex (Primer: https://SITENAME.Webex.com/).
- Kliknite Schedule a Meeting.
- Odprite spustni meni Prikaži napredne možnosti, in nato izberite Možnosti zvočne povezave.
- Prepričajte se, da je označeno Prikaži globalne klicne številke udeležencem .
- Dokončajte postopek načrtovanja na spletnem mestu .
Potrditev, ali ima gostiteljski račun dostop do globalnih številk za telekonference:
Iz administracije spletnega mesta:
- Prijavite se na stran za upravljanje spletnega mesta Webex. (Primer: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Potrdite zeleno kljukico ob možnosti Global call-in na domači strani Site Administration (Uprava spletnega mesta).
Opomba: Če ob tej funkciji ni kljukice, globalni klic v sili na spletnem mestu ni omogočen. Cisco Support za nadaljnjo pomoč. - V levi navigacijski vrstici kliknite User Management .
- Kliknite Uredi uporabnika.
- V polje Uporabniško ime ali E-pošta vnesite svoja iskalna merila: nato kliknite Search.
- Kliknite ime računa, ki ga želite spremeniti.
- V privilegiju Telefonija: potrdite, da je označena možnost Allow access to teleconference via global call-in numbers .
Iz nadzornega vozlišča: 
Opomba: Če uporabljate osebni konferenčni račun Webex, ki je bil ustvarjen, preden je bil na spletnem mestu omogočen globalni klic. Za rešitev te težave morate ustvariti nov račun ; glejte: Načrtovanje osebne konference ali sestanka Webex samo z zvokom.
- V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na spletno mesto . Srečanje.
- Izberite svoje spletno mesto in izberite Configure Site.
- Pojdite na Skupne nastavitve, izberite Informacije o spletnem mestu in potrdite zeleno kljukico ob Globalna telekonferenca s povratnim klicem in Globalni klic v.
- Nato pojdite na Users in izberite uporabnika, ki ga želite urediti.
- Kliknite Meeting (Srečanje), kliknite URL in nato izberite User Privileges (Uporabniški privilegiji).
- V razdelku Telefonija potrdite, da je označena možnost Telekonferenca s klicem na .
Opomba: Če uporabljate osebni konferenčni račun Webex, ki je bil ustvarjen, preden je bil na spletnem mestu omogočen globalni klic. Za rešitev te težave morate ustvariti nov račun ; glejte: Načrtovanje osebne konference ali sestanka Webex samo z zvokom.
Ali je bil ta članek koristen?
