Ko se poskušam pridružiti telekonferenci Webex, prejmem sporočilo o napaki 4016
Za razrešitev težave, povezane s tem, da dovoljenja za globalni klic niso omogočena v računu gostitelja.
Ko se poskušam pridružiti telekonferenci Webex, prejmem napako 4016.
Napaka 4016, ko pokličem globalno telekonferenčno številko.
Udeleženci se ne morejo pridružiti telekonferenci Webex, če uporabljajo globalne telekonferenčne številke.
vzrok: Do te napake lahko pride zaradi naslednjih razlogov:
- Gostitelj za svoj račun gostitelja nima omogočene možnosti »Dovoli dostop do telekonference prek globalnih klicnih številk«, klicana pa je mednarodna telekonferenčna številka.
- Do te napake lahko pride tudi, če ima gostitelj dovoljenja za uporabo brezplačnih številk, vendar možnost »Prikaži brezplačno številko« ni omogočena v nastavitvah zvočne konference določenega sestanka. Če udeleženec nato poskuša poklicati brezplačno številko, ki je prikazana na seznamu »Vse globalne klicne številke«, ko se pridruži sestanku.
- Opomba: Udeleženci se lahko še vedno pridružijo telekonferenci, če pokličejo cestninsko številko, prikazano v pogovornem oknu zvočne konference.
- Račun za osebne konference Webex (PCN) je bil ustvarjen, preden je bil na spletnem mestu omogočen globalni klic v telekonferencah.
rešitev:Pridružite se sestanku, da ugotovite, ali je možnost »Dovoli dostop do telekonference prek globalnih klicnih številk« onemogočena. Če so klicne številke prikazane samo za eno državo, je globalno klicanje onemogočeno.
Opomba: Globalnega vpoklica ni mogoče omogočiti znotraj sestanka.
Samo gostitelji:
Če želite ustvariti nov sestanek z globalno možnostjo vpoklica:
- Prijavite se na svoje spletno mesto Webex (Primer: https://SITENAME.Webex.com/).
- Kliknite Načrtujte sestanek.
- Odprite spustni meni Prikaži napredne možnosti, nato izberite Možnosti avdio povezave.
- Zagotovite to Pokažite globalne klicne številke udeležencem je preverjeno.
- Dokončajte postopek načrtovanja.
Če želite potrditi, ali ima gostiteljski račun dostop do globalnih telekonferenčnih številk:
Od administracije spletnega mesta:
- Prijavite se na stran za administracijo spletnega mesta Webex. (Primer: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Potrdite zeleno kljukico poleg Global call-in na domači strani Site Administration.
Opomba: Če ob tej funkciji ni kljukice, globalni klic na spletnem mestu ni omogočen. Podpora Cisco za nadaljnjo pomoč. - Kliknite na Upravljanje uporabnikov v levi navigacijski vrstici.
- Kliknite Uredi uporabnika.
- Vnesite iskalne kriterije v Uporabniško ime oz E-naslov: polje, nato kliknite Iskanje.
- Kliknite ime računa, ki ga je treba spremeniti.
- V Telefonski privilegij: razdelek, potrdite Dovolite dostop do telekonference prek globalnih klicnih številk možnost je označena.
Iz nadzornega središča:
Opomba: Če uporabljate osebni konferenčni račun Webex, ustvarjen preden je bil na spletnem mestu omogočen globalni klic. Za rešitev te težave morate ustvariti nov račun; glej: Načrtujte osebno konferenco ali samo zvočni sestanek Webex.
- Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Srečanje.
- Izberite svojo spletno stran in izberite Konfigurirajte spletno mesto.
- Pojdi do Skupne nastavitve, izberite Informacije o mestuin potrdite zeleno kljukico poleg Globalne telekonference s povratnim klicem in Globalni klic.
- Nato pojdite na Uporabniki in izberite uporabnika, ki ga želite urediti.
- Kliknite srečanje, kliknite URL in nato izberite Uporabniške pravice.
- notri telefonija, potrdite, da Telefonska telekonferenca možnost je označena.
Opomba: Če uporabljate osebni konferenčni račun Webex, ustvarjen preden je bil na spletnem mestu omogočen globalni klic. Za rešitev te težave morate ustvariti nov račun; glej: Načrtujte osebno konferenco ali samo zvočni sestanek Webex.
Ali je bil ta članek koristen?
