Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Pri poskusu pridružitve telekonferenci Webex prejmem napako 4016
Povratne informacije?Za odpravo težave, povezane z neomejenimi dovoljenji za globalne klice v računu gostitelja.
Vzrok:
Do te napake lahko pride zaradi naslednjih razlogov:
- Gostitelj nima omogočene možnosti »Dovoli dostop do telekonference prek globalnih številk za klic« za svoj račun in kliče se mednarodna številka za telekonferenco.
- Do te napake lahko pride tudi, če ima gostitelj dovoljenja za uporabo brezplačnih številk, vendar možnost »Prikaži brezplačno številko« v nastavitvah zvočne konference določenega sestanka ni omogočena. Če udeleženec nato poskuša poklicati brezplačno številko, ki se ob pridružitvi sestanku prikaže na seznamu »Vse globalne številke za klic«.
- Opomba: Udeleženci se lahko telekonferenci še vedno pridružijo, če pokličejo plačljivo številko, prikazano v pogovornem oknu avdiokonference.
- Račun Webex Personal Conferencing (PCN) je bil ustvarjen, preden je bil na spletnem mestu omogočen globalni klic v telekonferencah.
Rešitev: Pridružite se sestanku, da ugotovite, ali je možnost »Dovoli dostop do telekonference prek globalnih številk za klic« onemogočena.Če so številke za klic prikazane samo za eno državo, je globalni klic onemogočen.
Opomba: Globalnega klica v sestanek ni mogoče omogočiti.
Samo gostitelji:
Če želite ustvariti nov sestanek z možnostjo globalne klicne pridružitve:
- Prijavite se na svoje spletno mesto Webex (primer: https://SITENAME.Webex.com/).
- Kliknite Načrtuj sestanek.
- Odprite spustni meniPrikaži napredne možnostiin nato izberite Možnosti zvočne povezave
- Prepričajte se, da je označena možnost Udeležencem prikaži globalne številke za klic.
- Dokončajte postopek razporejanja.
Če možnost »Prikaži globalno številko za klics« ni na voljo, jo lahko skrbnik spletnega mesta omogoči z naslednjimi koraki.
Če želite preveriti, ali ima gostiteljski račun dostop do globalnih številk za telekonference:
Iz nadzornega središča:
Opomba: Če uporabljate osebni konferenčni račun Webex, ustvarjen preden je bila na spletnem mestu omogočena globalna klicna povezava.Za rešitev te težave morate ustvariti nov račun; glejte:Načrtujte osebno konferenco ali sestanek Webex samo z zvokom.
- Iz pogleda stranke v https://admin.webex.compojdite naSestanek.
- Izberite svoje spletno mesto in nato izberite Konfiguriraj spletno mesto.
- Pojdite naSplošne nastavitve, izberite Informacije o lokacijiin potrdite zeleno kljukico polegGlobalna telekonferenca s povratnim klicem in Globalni klic v klic.
- Nato pojdite na Uporabnikiin izberite uporabnika, ki ga želite urediti.
- Kliknite Sestanekkliknite URL in nato izberite Uporabniške pravice
- V razdelku Telefonija potrdite, da je možnost Telekonferenca s klicnim dostopomoznačena.
Opomba: Če uporabljate osebni konferenčni račun Webex, ustvarjen preden je bila na spletnem mestu omogočena globalna klicna povezava.Za rešitev te težave morate ustvariti nov račun; glejte:Načrtujte osebno konferenco ali sestanek Webex samo z zvokom.
Ali je bil ta članek koristen?
