我在尝试加入 Webex 电话会议时收到错误4016

解决了在主持人帐户中未启用全球呼入权限的相关问题。

我在尝试加入 Webex 电话会议时会收到错误4016。

拨入全球电话会议号码时出现错误4016。

与会者在使用全球电话会议号码时无法加入 Webex 电话会议。

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原因:

导致可能出现此错误的原因如下:

  • 主持人没有为其主持人帐户启用“允许通过全球呼入号码接入电话会议”选项并拨打了国际电话会议号码。
  • 如果主持人有权使用免费号码,但在特定会议的音频会议设置上未启用“显示免费号码”选项,也可导致此错误。 与会者在加入会议时,尝试呼叫“全球呼入号码”列表上出现的免费号码。
    • : 如果与会者拨入 "音频会议" 对话框中显示的付费号码, 仍可加入电话会议。
  • Webex 个人会议 (PCN) 帐户是在站点上启用全球呼入电话会议之前创建的。

解决方案:

加入会议,以确定是否 '允许通过全球呼入号码的电话会议访问' 将被禁用。 如果只有一个国家显示呼入号码,则未启用全球呼入。

: 不能在会议中启用全球呼入。

要创建新的会议带有全球呼入功能︰

  1. 转至 " Webex 会议" 标签页, 然后单击 安排会议。
  2. 单击更改音频会议...链接。
  3. 复选框 显示全球呼入号码.
  4. 完成安排过程。

如果显示全球呼入号码' 允许通过全球呼入号码加入电话会议选项不存在,站点管理员可以使用以下步骤启用该选项。

仅适用于站点管理员

要确认主持人帐户是否能够访问其全局电话会议的号码︰

  1. 登录到 "Webex 站点管理" 页。(示例: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. 在站点管理主页上, 确认全球呼入旁边是否有绿色的聊天室



    : 如果此功能旁边没有聊天室, 则该站点上未启用全球呼入。 请联系您的 CSM 以获取进一步协助, 请参阅:
    WBX15-如何联系我的客户成功经理 (CSM)?
  3. 在左侧导航栏中单击用户管理。
  4. 单击编辑用户。
  5. 在用户名:或电子邮件:字段中输入搜索条件,然后单击搜索。
  6. 单击需要修改的帐户名称。
  7. 电话权限: 部分, 确认 允许通过全球呼入号码访问电话会议 选项已选中。
注: 如果您使用的是 Webex 个人会议帐户, 该帐户是在该站点上启用全球呼入之前创建的。 您必须创建新帐户以解决此问题, 请参阅: 安排个人会议或纯音频 Webex 会议

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