Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Получавам грешка 4016, когато се опитам да се присъединя към Webex телеконференция
Обратна връзка?За да разрешите проблем, свързан с това, че не са разрешени разрешения за глобална покана в хост акаунт.
Причина:
Тази грешка може да възникне поради следните причини:
- Хостът не разполага с опцията "Разрешаване на достъп до телеконференция чрез глобални номера за повикване" за хост акаунта им и се набира номер на международна телеконференция.
- Тази грешка може да бъде причинена и ако хостът има разрешенията за използване на номера без ТОЛ такси, но опцията "Display toll-free number" не е разрешена в настройките на Audio Conference на определено събрание. Ако след това участник се опита да се обади на номер без такси, който се показва в списъка "Всички глобални номера за повикване" при присъединяване към събрание.
- Забележка: Участниците може все още да се присъединят към телеконференцията, ако наберат в номера на тол таксите, показан на диалога за аудиоконференция.
- Акаунтът на Webex лична конференциа (PCN) е създаден преди Глобално повикване в телеконферентни връзки е активирана на сайта.
Решение: Присъединете се към събранието, за да определите дали "Разрешаване на достъп до телеконференция чрез глобални номера на повиквания" е забранено.Ако номерата за входящи обаждания се показват само за една държава, тогава глобалните входящи обаждания са деактивирани.
Забележка: Глобалната покана не може да бъде разрешена от рамките на събранието.
Само за домакини:
За да създадете нова среща с глобална възможност за повикване:
- Влезте в сайта си на Webex (Пример: https://SITENAME.Webex.com/).
- Щракнете върху Планиране на събрание.
- Отворете падащото менюПокажи разширени опции, след което изберете Опции за аудио връзка
- Гарантирайте, че показването на глобалните номера за повикване на участниците е отметнато.
- Завършете процеса на планиране.
Ако опцията „Показване на глобален номер за повикванеs“ не е налична, администраторът на сайта може да използва следните стъпки, за да я активира.
За да потвърдите дали хост акаунтът има достъп до глобални номера на телеконференция:
От центъра за управление:
Забележка: Ако използвате акаунт за лична конференция в Webex, създаден преди глобалното включване в системата да е било активирано на сайта.Трябва да създадете нов акаунт, за да разрешите този проблем; вижте:Запланирайте лична конференция или среща само със звук в Webex.
- От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Среща.
- Изберете уебсайта си и изберете Конфигуриране на сайт.
- Отидете наОбщи настройки, изберете Информация за сайтаи потвърдете зелената отметка доГлобална телеконферентна връзка с обратно повикване и Глобално входящо повикване.
- След това отидете на Потребителии изберете потребителя, когото искате да редактирате.
- Щракнете върху Среща,щракнете върху URL адреса и след това изберете Потребителски привилегии.
- В Телефония потвърдете, че е отметната опцията Телеконферентна връзка с обаждане.
Забележка: Ако използвате акаунт за лична конференция в Webex, създаден преди глобалното включване в системата да е било активирано на сайта.Трябва да създадете нов акаунт, за да разрешите този проблем; вижте:Запланирайте лична конференция или среща само със звук в Webex.
Беше ли полезна тази статия?
