Получавам грешка 4016, когато се опитам да се присъединя към Webex телеконференция

Получавам грешка 4016, когато се опитам да се присъединя към Webex телеконференция.

Грешка 4016, когато набера в глобален номер на телеконференция.

Участниците не са в състояние да се присъединят към webex телеконференцията, когато използват глобални номера на телеконферентни връзки.

Причина: Тази грешка може да възникне поради следните причини:

Хостът не разполага с опцията "Разрешаване на достъп до телеконференция чрез глобални номера за повикване" за хост акаунта им и се набира номер на международна телеконференция.
Тази грешка може да бъде причинена и ако хостът има разрешенията за използване на номера без ТОЛ такси, но опцията "Display toll-free number" не е разрешена в настройките на Audio Conference на определено събрание. Ако след това участник се опита да се обади на номер без такси, който се показва в списъка "Всички глобални номера за повикване" при присъединяване към събрание.
- Забележка: Участниците може все още да се присъединят към телеконференцията, ако наберат в номера на тол таксите, показан на диалога за аудиоконференция.
Акаунтът на Webex лична конференциа (PCN) е създаден преди Глобално повикване в телеконферентни връзки е активирана на сайта.

Решение:Присъединете се към събранието, за да определите дали "Разрешаване на достъп до телеконференция чрез глобални номера на повиквания" е забранено. Ако номерата за набиране се показват само за една държава, тогава глобалното набиране е забранено.
Забележка: Глобалната покана не може да бъде разрешена от рамките на събранието.

Само организатори:
За да създадете нова среща с глобална възможност за повикване:

Влезте във вашия сайт на Webex (Пример: https://SITENAME.Webex.com/).
Щракнете върху Планиране на събрание.
Отворете падащото меню Показване на разширени опции, след което изберете Опции за аудио връзка.
Гарантирайте, че показването на глобалните номера за повикване на участниците е отметнато.
Завършете процеса на планиране.

Ако опцията \„Показване на глобалните номера за набиране\“ не е налична, администратор на сайт може да използва следните стъпки , за да разреши тази опция.

За да потвърдите дали хост акаунтът има достъп до глобални номера на телеконференция:

Администриране на сайта
Control Hub

От администриране на сайта:

Влезте в страницата си за администриране на Webex сайт. (Пример: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Потвърдете зелена отметка до глобалното набиране на началната страница на администрацията на сайта.

Забележка: Ако няма отметка до тази функция, в сайта не е разрешено глобално набиране. Поддръжка на Cisco за допълнително съдействие.
Кликнете върху Управление на потребители в лявата навигационна лента.
Щракнете върху Редактиране на потребител.
Въведете критериите си за търсене в Потребителско име или Имейл: поле, след което щракнете върху Търсене.
Щракнете върху името на акаунта, който трябва да бъде модифициран.
В привилегията "Телефония":раздел , потвърдете, че е отметната опцията Позволяване на достъп до телеконференция чрез глобални номера за набиране .

От центъра за управление:

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Среща.
Изберете уебсайта си и изберете Конфигуриране на сайт.
Отидете на Общи настройки, изберете Информация за сайта и потвърдете зелена отметка до Глобални телеконференции с обратно повикване и Глобално набиране.
След това отидете на Потребители и изберете потребителя, когото искате да редактирате.
Щракнете върху Среща, щракнете върху URL адреса, след което изберете Потребителски привилегии.
В Телефония потвърдете, че е отметната опцията Телеконференции с набиране .

Забележка: Ако използвате акаунт за персонални конференции в Webex, създаден преди да е разрешено глобално набиране на сайта. Трябва да създадете нов акаунт, за да разрешите този проблем ; вижте: Планиране на персонална конференция или среща в Webex само с аудио.

Cisco AI Assistant

Благодарим за обратната връзка.