Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Jeg får feil 4016 når jeg prøver å bli med i en Webex-telefonkonferanse
Tilbakemelding?For å løse et problem knyttet til at globale innringingstillatelser ikke er aktivert i en vertskonto.
Årsak:
Denne feilen kan oppstå av følgende årsaker:
- Verten har ikke alternativet «Tillat tilgang til telekonferanse via globale innringingsnumre» aktivert for vertskontoen sin, og et internasjonalt telekonferansenummer ringes opp.
- Denne feilen kan også oppstå hvis verten har tillatelse til å bruke gratisnumre, men alternativet «Vis gratisnummer» ikke er aktivert i innstillingene for lydkonferanse for et bestemt møte. Hvis en deltaker deretter prøver å ringe et gratisnummer som vises på listen «Alle globale innringingsnumre» når vedkommende blir med i et møte.
- Merknad: Deltakere kan fortsatt delta i telefonkonferansen hvis de ringer inn betalingsnummeret som vises i dialogboksen for lydkonferanse.
- Webex Personal Conferencing (PCN)-kontoen ble opprettet før global telefonkonferanse ble aktivert på nettstedet.
Løsning: Bli med i møtet for å finne ut om «Tillat tilgang til telefonkonferanse via globale innringingsnumre» er deaktivert.Hvis innringingsnumre bare vises for ett enkelt land, er global innringing deaktivert.
Merknad: Global innringing kan ikke aktiveres fra møtet.
Kun verter:
Slik oppretter du et nytt møte med global innringingsfunksjonalitet:
- Logg inn på Webex-nettstedet ditt (eksempel: https://SITENAME.Webex.com/).
- Klikk på Planlegg et møte.
- Åpne rullegardinmenyenVis avanserte alternativer,velg deretter Alternativer for lydtilkobling
- Sørg for at Vis globale innringingsnumre til deltakereer avmerket.
- Fullfør planleggingsprosessen.
Hvis alternativet «Vis globalt innringingsnummers» ikke er tilgjengelig, kan en nettstedsadministrator bruke følgende trinn for å aktivere dette alternativet.
Slik bekrefter du om vertskontoen har tilgang til globale telefonkonferansenumre:
Fra Kontrollsenteret:
Merknad: Hvis du bruker en personlig Webex-konferansekonto som ble opprettet før global innringing ble aktivert på nettstedet.Du må opprette en ny konto for å løse dette problemet; se:Planlegg en personlig konferanse eller et Webex-møte med kun lyd.
- Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå tilMøte.
- Velg nettstedet ditt, og velg Konfigurer nettsted.
- Gå tilFellesinnstillinger, velg Nettstedsinformasjon, og bekreft et grønt hakemerke ved siden avGlobal tilbakeringing-telekonferanse og Global innringing.
- Gå deretter til Brukereog velg brukeren du vil redigere.
- Klikk på Møte,klikk på URL-en, og velg deretter Brukerrettigheter.
- I Telefoni, bekreft at alternativet Innringingstelefonkonferanseer avmerket.
Merknad: Hvis du bruker en personlig Webex-konferansekonto som ble opprettet før global innringing ble aktivert på nettstedet.Du må opprette en ny konto for å løse dette problemet; se:Planlegg en personlig konferanse eller et Webex-møte med kun lyd.
Var denne artikkelen nyttig?
