Příčina:  K této chybě může dojít z následujících důvodů:

• Hostitel nemá pro svůj hostitelský účet povolenu možnost „Povolit přístup k telekonferenci prostřednictvím globálních volacích čísel“ a je vytočeno mezinárodní číslo telekonference.
• Tato chyba může být také způsobena, pokud má hostitel oprávnění používat bezplatná čísla, ale možnost "Zobrazit bezplatné číslo" není povolena v nastavení audiokonference konkrétní schůzky. Pokud se účastník připojí ke schůzce, pokusí se zavolat na bezplatné číslo, které se objeví na seznamu „Všechna globální volací čísla“.
  • Poznámka: Účastníci se mohou i nadále připojit k telekonferenci, pokud vytočí číslo mýtného zobrazené v dialogovém okně audio konference.
• Účet osobní konference Webex (PCN) byl vytvořen před povolením globálního hovoru v rámci telekonference na webu.

1. Přihlaste se na Webex stránky (Příklad: https://SITENAME.Webex.com/).
2. Klikněte na tlačítko Naplánovat schůzku.
3. Otevřete rozbalovací nabídku Zobrazit pokročilé možnosti a vyberte Možnosti připojení zvuku.
4. Ujistěte se, že je zaškrtnuto Zobrazit globální čísla hovorů pro účastníky.
5. Dokonči proces plánování.

• Správa webu
• Control Hub

Z administrace pracoviště:

1. Přihlaste se na stránku správy webu Webex. (Příklad: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. Na domovské stránce Správy webu potvrďte, že vedle globálního volání je zelené zaškrtávací políčko.
   
   
   
   Poznámka: Pokud vedle této funkce není zaškrtnuté žádné zaškrtávací políčko, globální volání na webu není povoleno. Další informace o podpoře společnosti Cisco naleznete na adrese: WBX15 Jak mohu získat POMOC s Webex?
3. V levém navigačním panelu klikněte na položku Správa uživatelů.
4. Klikněte na tlačítko Upravit uživatele.
5. Zadejte kritéria vyhledávání do uživatelského jména nebo e-mailu: pole a poté klikněte na tlačítko Hledat.
6. Klikněte na název účtu, který je třeba upravit.
7. V telefonním privilegiu: v části potvrďte, že je zaškrtnuta možnost Povolit přístup k telekonferenci prostřednictvím globálních volacích čísel.

Z ovládacího centra:

1. Ze zákaznického pohledu v přejděte https://admin.webex.comdo části Schůzka.
2. Vyberte webovou stránku a vyberte možnost Konfigurovat web.
3. Přejděte do části Běžná nastavenía vyberte možnost Informace o pracovišti. Potvrďte, že vedle položek Globální telekonference a Globální telefonická komunikace je zelená značka.
4. Poté přejděte do části Uživatelé a vyberte uživatele, kterého chcete upravit.
5. Klikněte na položku Schůzka, klikněte na adresu URL a vyberte možnost Uživatelská práva.
6. V Telefonii potvrďte, že je zaškrtnuta možnost Volat na konferenci.

Poznámka: Pokud používáte osobní konferenční účet Webex, který byl vytvořen před povolením globálního volání na webu. Pro vyřešení tohoto problému si musíte vytvořit nový účet, viz: Naplánujte si osobní konferenci nebo schůzku pouze se zvukem Webex.