Hasznos volt ez a cikk?
Köszönjük visszajelzését.
4016-os hibát kapok, amikor megpróbálok csatlakozni egy Webex telekonferencia
Visszajelzés?A globális hívási engedélyek nem engedélyezett állomásfiókban való engedélyezéssel kapcsolatos probléma megoldása.
Ok:
Ez a hiba a következő okok miatt fordulhat elő:
- A gazdagép nem rendelkezik a "Hozzáférés engedélyezése a telekonferencia globális hívásszámokkal" opcióval, amely engedélyezve van a fogadó fiókjához, és egy nemzetközi telekonferenciaszámot tárcsáz.
- Ez a hiba akkor is okozhat, ha a gazdagép rendelkezik az ingyenesen hívható számok használatára vonatkozó engedélyekkel, de a "Ingyenesen hívható szám megjelenítése" opció nincs engedélyezve egy adott értekezlet Hangkonferencia beállításaiban. Ha egy résztvevő megpróbál felhívni egy ingyenesen hívható számot, amely az értekezlethez való csatlakozáskor megjelenik az "Összes globális hívásszám" listában.
- Megjegyzés: A résztvevők továbbra is csatlakozhatnak a telekonferenciahoz, ha a hangkonferencia párbeszédpanelen megjelenő útdíjszámba tárcsáznak.
- A Webex Personal Conferencing (PCN) fiókot még azelőtt hozták létre, hogy a globális távkonferencia-hívás engedélyezve lett volna a webhelyen.
Megoldás: Csatlakozzon az értekezlethez annak megállapításához, hogy a "Hozzáférés engedélyezése a telekonferencia globális hívásszámon keresztül" le van-e tiltva.Ha csak egyetlen országhoz jelennek meg a betelefonáló számok, akkor a globális betelefonáló számok le vannak tiltva.
Megjegyzés: A globális behívás nem engedélyezhető az értekezleten belül.
Csak házigazdák:
Új értekezlet létrehozása globális hívási képességgel:
- Jelentkezzen be a Webex webhelyére (Példa: https://SITENAME.Webex.com/).
- Kattintson a Értekezlet ütemezéseelemre.
- Nyissa meg a legördülő menütSpeciális beállítások megjelenítése,majd válassza a Audiocsatlakozási beállítások lehetőséget.
- Győződjön meg arról, hogy a Globális hívásszámok megjelenítése a résztvevőknek jelölőnégyzet be van jelölve.
- Fejezze be az ütemezési folyamatot.
Ha a „Globális hívási szám megjelenítéses” opció nem látható, a webhely adminisztrátora a következő lépésekkel engedélyezheti azt.
Annak ellenőrzése, hogy a gazdagépfiók hozzáfér-e a globális telekonferenciaszámokhoz:
A Vezérlőközpontból:
Megjegyzés: Ha olyan Webex személyes konferenciafiókot használ, amelyet a globális behívás engedélyezése előtt hoztak létre a webhelyen.A probléma megoldásához új fiókot kell létrehoznia; lásd:Személyes konferencia vagy csak hangalapú Webex-értekezlet ütemezése.
- A vevői nézetből https://admin.webex.comlépjen a Értekezletelemre.
- Válassza ki a webhelyet, és válassza a Webhely konfigurálásalehetőséget.
- Lépjenaz Általános beállításokmenüpontra, válassza a Helyszínadatoklehetőséget, és erősítse meg aGlobális visszahívásos telekonferencia és a Globális behívásmelletti zöld pipa bejelölését.
- Ezután lépjen a Felhasználókmenüpontra, és válassza ki a szerkeszteni kívánt felhasználót.
- Kattintson a Találkozó lehetőségre,kattintson az URL-címre, majd válassza a Felhasználói jogosultságoklehetőséget.
- A Telefonálás részben ellenőrizze, hogy a Betelefonálásos telekonferenciaopció be van-e jelölve.
Megjegyzés: Ha olyan Webex személyes konferenciafiókot használ, amelyet a globális behívás engedélyezése előtt hoztak létre a webhelyen.A probléma megoldásához új fiókot kell létrehoznia; lásd:Személyes konferencia vagy csak hangalapú Webex-értekezlet ütemezése.
Hasznos volt ez a cikk?
