Hasznos volt ez a cikk?
Köszönjük visszajelzését.
4016-os hibát kapok, amikor megpróbálok csatlakozni egy Webex telekonferencia
Visszajelzés?A globális hívási engedélyek nem engedélyezett állomásfiókban való engedélyezéssel kapcsolatos probléma megoldása.
A 4016-os hibát kapom, amikor megpróbálok csatlakozni egy Webex telekonferenciahoz.
Hiba 4016, amikor tárcsázza a globális telekonferencia számot.
A résztvevők nem tudnak csatlakozni a Webex telekonferencia-számhoz, ha globális telekonferencia-számokat használnak.
Ok: Ez a hiba a következő okok miatt fordulhat elő:
- A gazdagép nem rendelkezik a "Hozzáférés engedélyezése a telekonferencia globális hívásszámokkal" opcióval, amely engedélyezve van a fogadó fiókjához, és egy nemzetközi telekonferenciaszámot tárcsáz.
- Ez a hiba akkor is okozhat, ha a gazdagép rendelkezik az ingyenesen hívható számok használatára vonatkozó engedélyekkel, de a "Ingyenesen hívható szám megjelenítése" opció nincs engedélyezve egy adott értekezlet Hangkonferencia beállításaiban. Ha egy résztvevő megpróbál felhívni egy ingyenesen hívható számot, amely az értekezlethez való csatlakozáskor megjelenik az "Összes globális hívásszám" listában.
- Megjegyzés: A résztvevők továbbra is csatlakozhatnak a telekonferenciahoz, ha a hangkonferencia párbeszédpanelen megjelenő útdíjszámba tárcsáznak.
- A Webex Personal Conferencing (PCN) fiókot még azelőtt hozták létre, hogy a globális távkonferencia-hívás engedélyezve lett volna a webhelyen.
Megoldás:Csatlakozzon az értekezlethez annak megállapításához, hogy a "Hozzáférés engedélyezése a telekonferencia globális hívásszámon keresztül" le van-e tiltva. Ha a betelefonálási számok csak egyetlen országban jelennek meg, akkor a globális betelefonálás le van tiltva.
Megjegyzés: A globális behívás nem engedélyezhető az értekezleten belül.
Csak a szervezők:
Új értekezlet létrehozása globális hívási képességgel:
- Jelentkezzen be a Webex webhelyére (példa: https://SITENAME.Webex.com/).
- Kattintson a Értekezlet ütemezéseelemre.
- Nyissa meg a legördülő menüt Speciális beállítások megjelenítése, majd válassza a Hangkapcsolati beállítások lehetőséget.
- Győződjön meg arról, hogy a Globális hívásszámok megjelenítése a résztvevőknek jelölőnégyzet be van jelölve.
- Fejezze be az ütemezési folyamatot.
Annak ellenőrzése, hogy a gazdagépfiók hozzáfér-e a globális telekonferenciaszámokhoz:
A webhelyfelügyeletből:
- Jelentkezzen be a Webex webhelyfelügyeleti lapjára. (Példa: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Erősítse meg a Globális betelefonálás melletti zöld jelölést a Webhely-adminisztráció kezdőlapján.
Megjegyzés: Ha nincs pipa a funkció mellett, a globális betelefonálás nem engedélyezett a webhelyen. Cisco támogatás további segítségért. - Kattintson a Felhasználókezelés elemre a bal oldali navigációs sávon.
- Kattintson a Felhasználó szerkesztéseelemre.
- Írja be a keresési feltételeit a Felhasználónév vagy az E-mail-cím mezőbe: mező, majd kattintson a Keresés gombra.
- Kattintson a módosítandó fiók nevére.
- A telefonos jogosultságban: szakasz, erősítse meg, hogy be van jelölve a Telekonferenciához való hozzáférés engedélyezése globális betelefonálási számokon keresztül beállítás.
A Vezérlőközpontból: 
Megjegyzés: Ha a globális betelefonálás engedélyezése előtt létrehozott Webex személyes konferenciaszolgáltatási fiókot használ. A probléma megoldásához új fiókot kell létrehoznia ; lásd: Személyes konferencia vagy csak hangos Webex-értekezlet ütemezése.
- A vevői nézetből https://admin.webex.comlépjen a Értekezletelemre.
- Válassza ki a webhelyet, és válassza a Webhely konfigurálásalehetőséget.
- Lépjen az Általános beállításokelemre, válassza a Webhelyinformációk lehetőséget, és erősítse meg a zöld jelölést a Globális visszahívásos telekonferencia és a Globális betelefonálás mellett.
- Ezután lépjen a Felhasználók elemre, és válassza ki a szerkeszteni kívánt felhasználót.
- Kattintson az Értekezlet lehetőségre, kattintson az URL-re, majd válassza a Felhasználói jogosultságok lehetőséget.
- A Telefonszolgáltatás területen erősítse meg, hogy be van jelölve a Betelefonálós telekonferencia beállítás.
Megjegyzés: Ha a globális betelefonálás engedélyezése előtt létrehozott Webex személyes konferenciaszolgáltatási fiókot használ. A probléma megoldásához új fiókot kell létrehoznia ; lásd: Személyes konferencia vagy csak hangos Webex-értekezlet ütemezése.
Hasznos volt ez a cikk?
