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Comentários?Causa:
Esse erro pode ocorrer devido às seguintes razões:
- O organizador não possui a opção "Permitir acesso à teleconferência através de números de chamada de entrada global" habilitada para a conta de organizador e um número de teleconferência internacional é discado.
- Esse erro também pode ser causado se o organizador tiver as permissões para usar números gratuitos, mas a opção "Exibir número gratuito" não estiver habilitada nas configurações da Audioconferência de uma reunião específica. Se um convidado, em seguida, tenta ligar para um número gratuito que aparece na lista "Todos os números de chamada de entrada global" ao entrar em uma reunião.
- Nota: Os convidados ainda poderão entrar na teleconferência se discarem o número tarifado exibido na caixa de diálogo de audioconferência.
- A conta de Conferência Pessoal Webex (PCN) foi criada antes da teleconferência de chamada de acesso global ter sido ativada no site.
Solução: Entre na reunião para determinar se a opção "Permitir acesso à teleconferência através de números de chamada de entrada global" está desativada.Se os números de telefone para chamadas forem exibidos apenas para um único país, significa que a chamada global está desativada.
Nota: A chamada de entrada global não pode ser ativada dentro da reunião.
Apenas para anfitriões:
Para criar uma nova reunião com a capacidade de chamada de entrada global:
- Faça login no seu site Webex (Exemplo: https://SITENAME.Webex.com/).
- Clique em Agendar uma reunião.
- Abra o menu suspensoMostrar opções avançadas,e selecione Opções de conexão de áudio.
- Certifique-se de que Mostrar números de chamada de entrada global aos participantes está marcado.
- Conclua o processo de agendamento.
Se a opção 'Mostrar número de chamada globals' não estiver presente, um administrador do site pode usar as seguintes etapas para habilitar esta opção.
Para confirmar se a conta de organizador tem acesso a números de teleconferência global:
- Na exibição do https://admin.webex.comcliente, em , vá para Reunião.
- Selecione seu site e escolha Configurar site.
- AcesseConfigurações comuns, selecione Informações do sitee confirme a marca de seleção verde ao lado deTeleconferência de retorno de chamada global e Chamada global.
- Em seguida, vá para Usuáriose selecione o usuário que deseja editar.
- Clique em Reunião,clique no URL e selecione Privilégios do Usuário.
- Em Telefonia, confirme que a opção Teleconferência por chamadaestá marcada.
Nota: Se você usa uma conta de conferência pessoal do Webex criada antes da ativação da chamada global no site.Você precisa criar uma nova conta para resolver este problema; veja:Agende uma Conferência Pessoal ou uma Reunião Webex somente de áudio.
