Ich erhalte Fehler 4016 beim Versuch, einer Webex-Telekonferenz bei treten

Ursache:

Dieser Fehler kann die folgenden Ursachen haben:

Der Gastgeber hat die Option „Zugang zu Telefonkonferenzen über globale Einwahlnummern zulassen“ für sein Gastgeberkonto nicht aktiviert, und eine internationale Telekonferenznummer wird gewählt.
Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn der Gastgeber zur Verwendung von gebührenfreien Telefonnummern berechtigt ist, aber die Option „Gebührenfreie Nummer anzeigen“ in den Audiokonferenz-Einstellungen für ein bestimmtes Meeting nicht aktiviert ist. Ein Teilnehmer versucht, eine gebührenfreie Telefonnummer anzurufen, die beim Beitritt zu einem Meeting in der Liste „Alle globalen Einwahlnummern“ angezeigt wird.
- Hinweis: Die Teilnehmer können der Telekonferenz weiterhin beitreten, indem sie die gebührenpflichtige Telefonnummer wählen, die im Audiokonferenzdialog angezeigt wird.
Der Webex Personal Conferencing (PCN)-Account wurde erstellt, bevor globale Einwahl-Telekonferenzen auf der Site aktiviert wurden.

Lösung: Treten Sie dem Meeting bei, um herauszufinden, ob die Option „Zugang zu Telefonkonferenzen über globale Einwahlnummern zulassen“ deaktiviert ist.Werden nur Einwahlnummern für ein einzelnes Land angezeigt, ist die weltweite Einwahl deaktiviert.
Hinweis: Die globale Einwahl kann nicht innerhalb des Meetings aktiviert werden.

Nur für Gastgeber:
So erstellen Sie ein neues Meeting mit globaler Einwahl:

Melden Sie sich auf Ihrer Webex-Website an (Beispiel: https://SITENAME.Webex.com/).
Klicken Sie auf Meeting ansetzen...
Öffnen Sie das Dropdown-MenüErweiterte Optionen anzeigenund wählen Sie dann Audioverbindungsoptionen.
Stellen Sie sicher, dass Den Teilnehmern globale Einrufnummern anzeigen angezeigt ist.
Setzen Sie das Meeting an.

Falls die Option „Globale Einwahlnummer anzeigens“ nicht vorhanden ist, kann ein Website-Administrator die folgenden Schritte ausführen, um diese Option zu aktivieren.

So überprüfen Sie, ob ein Gastgeberkonto Zugriff auf globale Telekonferenznummern hat:

Über Control Hub:

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Meeting.
Wählen Sie Ihre -Website und anschließend Site konfigurierenaus.
Gehen Sie zuAllgemeine Einstellungen, wählen Sie Standortinformationenund bestätigen Sie, dass nebenGlobale Rückruf-Telefonkonferenz und Globaler Anrufein grünes Häkchen gesetzt ist.
Gehen Sie anschließend zu Benutzerund wählen Sie den Benutzer aus, den Sie bearbeiten möchten.
Klicken Sie auf Meeting,klicken Sie auf die URL und wählen Sie dann Benutzerberechtigungen aus.
Überprüfen Sie im Menüpunkt Telefonie, ob die Option Einwahl-Telefonkonferenzaktiviert ist.

Hinweis: Wenn Sie ein persönliches Webex-Konferenzkonto verwenden, das vor der Aktivierung der globalen Einwahlfunktion auf der Website erstellt wurde.Sie müssen ein neues Konto erstellen, um dieses Problem zu beheben; siehe:Vereinbaren Sie eine persönliche Konferenz oder ein reines Audio-Webex-Meeting.

Cisco AI Assistant

Danke für Ihr Feedback.

Kleine Unternehmen

Enterprise

Geräte

Lösungen für

Ressourcen

Unternehmen