Prilikom pokušaja pridruživanja Telekonferenciji webexa pojavljuje se pogreška 4016

Da biste riješili problem povezan s time da na glavnom računu nisu omogućene dozvole za globalni poziv.



Kada se pokušam pridružiti telekonferenciji webexa, pojavljuje se pogreška 4016.

Pogreška 4016 prilikom pozivanja u globalni broj telekonferencije.

Sudionici se ne mogu pridružiti telekonferenciji Webexa kada koriste globalne telekonferencijske brojeve.

Uzrok:

Ova se pogreška može pojaviti zbog sljedećih razloga:

  • Domaćin nema omogućenu opciju "Dopusti pristup telekonferenciji putem globalnih brojeva poziva" za svoj račun domaćina te se bira međunarodni telekonferencijski broj.
  • Ta se pogreška može uzrokovati i ako domaćin ima dozvole za korištenje besplatnih brojeva, ali opcija "Prikaži besplatni broj" nije omogućena u postavkama audiokonferencijske konferencije određenog sastanka. Ako sudionik prilikom uključivanja u sastanak pokuša pozvati besplatni broj koji se pojavljuje na popisu "Svi globalni brojevi poziva".
    • Napomena: Sudionici se i dalje mogu pridružiti telekonferenciji ako biraju broj za naplatu cestarine prikazan u dijaloškom okviru audiokonferencije.
  • Račun za osobne konferencije webexa (PCN) stvoren je prije omogućivanja globalnog poziva u telekonferencijama na web-mjestu.

Otopina:

Uključite se u sastanak da biste utvrdili je li onemogućen pristup telekonferenciji putem globalnih brojeva poziva. Ako se brojevi za poziv prikazuju samo za jednu zemlju, globalni poziv je onemogućen.

Napomena: Globalni poziv ne može se omogućiti unutar sastanka.

Da biste stvorili novi sastanak s globalnom mogućnošću pozivanja:

  1. Prijavite se na web-mjesto (primjer: https://SITENAME.Webex.com/).
  2. Kliknite Zakazivanje sastanka.
  3. Otvorite padajući izbornik Pokaži dodatne mogućnosti, a zatim odaberite Mogućnosti audioveze.
  4. Provjerite je li potvrđen prikaz globalnih brojeva poziva sudionicima.
  5. Dovršite postupak zakazivanja.

Ako opcija "Prikaži globalni brojpoziva" nije prisutna, administrator web-mjesta može omogućiti tu mogućnost pomoću sljedećih koraka.

Samo administratori web-mjesta

Da biste potvrdili ima li račun glavnog računala pristup globalnim brojevima telekonferencije:

Iz administracije web-mjesta:

  1. Prijavite se na stranicu administracije web-mjesta. (Primjer: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Na početnoj stranici administracije web-mjesta potvrdite da je pokraj globalnog poziva potvrđeno zelena kvačica .



    Napomena: Ako pored ove značajke nema kvačice, globalni poziv nije omogućen na web-mjestu. Daljnju pomoć zatražite od CSM-a, pogledajte:
    WBX15 – kako mogu kontaktirati svog upravitelja uspjeha klijenta (CSM)?
  3. Kliknite Upravljanje korisnicima na lijevoj navigacijskoj traci.
  4. Kliknite Uredi korisnika.
  5. Unesite kriterije pretraživanja u korisničko ime: ili e-pošta: Kliknite Pretraživanje , a zatim Kliknite Pretraži.
  6. Kliknite naziv računa koji treba izmijeniti.
  7. U privilegiji Telefonija: potvrdite opciju Dopusti pristup telekonferenciji putem globalnih brojeva poziva.
Iz kontrolnog središta:
  1. Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Sastanak.
  2. Odaberite web-mjesto, a zatim Konfiguriranje web-mjesta.
  3. Otvorite Uobičajene postavkei odaberite Informacije o web-mjestu, potvrdite da uz globalnu telekonferenciju povratnog poziva i globalni poziv postoji zelena kvačica.
  4. Zatim idite na Korisnici i odaberite korisnika kojeg želite urediti.
  5. Kliknite Sastanak, kliknite URL, a zatim odaberite Korisničke ovlasti.
  6. U telefonskoj telefoniji potvrdite da je potvrđena mogućnost Pozivanje u telefonskoj konferenciji.
Slika dodana korisniku

Napomena: Ako koristite osobni račun za konferencije webex koji je stvoren prije omogućivanja globalnog poziva na web-mjestu. Da biste riješili taj problem, morate stvoriti novi račun, pogledajte: Zakazivanje osobne konferencije ili sastanka samo za zvuk webexa

    ­

    Je li taj članak bio koristan?