Primam pogrešku 4016 kada se pokušam pridružiti Webex telekonferenciji
Kako biste riješili problem koji se odnosi na to da na korisničkom računu domaćina nisu omogućena odobrenja za globalni poziv.
Primam pogrešku 4016 kad se pokušam pridružiti Webex telekonferenciji.
Pogreška 4016 kad biram globalni broj za telekonferenciju.
Prisutni se ne mogu pridružiti Webex telekonferenciji kada koriste globalne brojeve telekonferencije.
Uzrok: Do ove pogreške može doći zbog sljedećih razloga:
- Domaćin nema omogućenu opciju „Omogući pristup telekonferenciji putem globalnih brojeva za poziv” za svoj račun domaćina, a bira se međunarodni broj telekonferencije.
- Ta se pogreška može uzrokovati i ako domaćin ima dopuštenje za korištenje besplatnih brojeva, ali opcija "Prikaz besplatnog broja" nije omogućena u postavkama audio konferencije određenog sastanka. Ako sudionik zatim pokuša pozvati besplatan broj koji se pojavljuje na popisu "Svi globalni pozivni brojevi" prilikom pridruživanja sastanku.
- Napomena: Sudionici se i dalje mogu pridružiti telekonferenciji ako uključe broj naplate cestarine prikazan u dijalogu audio konferencije.
- Račun za osobne konferencije Webex (PCN) kreiran je prije nego što je na web-lokaciji omogućen globalni poziv u telekonferencijama.
Rješenje:Pridružite se sastanku kako biste utvrdili je li onemogućen "Dopusti pristup telekonferenciji putem globalnih pozivnih brojeva". Ako se pozivni brojevi prikazuju samo za jednu državu, globalni poziv je onemogućen.
Napomena: Globalni poziv ne može biti omogućen u sklopu sastanka. Samo za
domaćine:
Za kreiranje novog sastanka s globalnim mogućnostima pozivanja:
- Prijavite se na web-lokaciju Webex (Primjer: https://SITENAME.Webex.com/).
- Kliknite Ugovori sastanak.
- Otvorite padajući izbornik Prikaži napredne opcije, zatim odaberite Audio connection options.
- Provjerite jesu li provjereni globalni pozivni brojevi sudionicima.
- Dovršite postupak zakazivanja.
Da biste potvrdili ima li račun domaćina pristup globalnim brojevima telekonferencije:
Od administracije web-mjesta:
- Prijavite se na stranicu administracije web-lokacije Webex. (Primjer: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Na početnoj stranici Administracije web-lokacije potvrdite da postoji zelena kvačica pored Globalnog poziva.
Napomena: Ako pored ove značajke nema kvačice, globalni poziv nije omogućen na web-lokaciji. Cisco podrška za daljnju pomoć, vidi: WBX15 Kako mogu dobiti POMOĆ s Webexom? - Kliknite Upravljanje korisnicima na lijevoj navigacijskoj traci.
- Kliknite Uredi korisnika.
- Unesite kriterije za pretraživanje u korisničko ime ili e-poštu: polje, a zatim kliknite Traži.
- Kliknite naziv računa koji treba izmijeniti.
- U Privilegiji telefonije: odjeljak, potvrdite opciju Dopusti pristup telekonferenciji putem globalnih brojeva poziva je označena.
Iz kontrolnog čvorišta:
Napomena: Ako koristite Webexov osobni račun za konferencije koji je kreiran prije nego što je globalni poziv omogućen na web-lokaciji. Morate kreirati novi račun kako biste riješili ovaj problem, pogledajte: Zakažite osobnu konferenciju ili samo audio Webex sastanak.
- S korisničkog prikaza u https://admin.webex.com, idite na Sastanak.
- Odaberite svoju web-lokaciju i odaberite Konfiguriraj web-lokaciju.
- Idite na Zajedničke postavkei odaberite Informacije o web-lokaciji, potvrdite da postoji zelena kvačica pored Global Call-back telekonferencija i Global Call-in.
- Zatim idite na Korisnici i odaberite korisnika koji želite urediti.
- Kliknite Sastanak, kliknite URL, a zatim odaberite Korisničke povlastice.
- U telefoniji potvrdite da je opcija Call in-teleconferencing označena.
Napomena: Ako koristite Webexov osobni račun za konferencije koji je kreiran prije nego što je globalni poziv omogućen na web-lokaciji. Morate kreirati novi račun kako biste riješili ovaj problem, pogledajte: Zakažite osobnu konferenciju ili samo audio Webex sastanak.
Je li taj članak bio koristan?