האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
אני מקבל שגיאה 4016 כאשר אני מנסה להצטרף לשיחת ועידה טלפונית של Webex
משוב?כדי לפתור בעיות הקשורות לכך שהרשאות התקשרות גלובליות אינן זמינות בחשבון מארח.
אני מקבל את שגיאה 4016 כאשר אני מנסה להצטרף לשיחת ועידה טלפונית של Webex.
שגיאה 4016 כאשר אני מחייג למספר שיחת ועידה גלובלי.
המשתתפים אינם יכולים להצטרף לוועידת הוועידה הטלפונית של Webex כאשר הם משתמשים במספרי שיחות ועידה גלובליים.
סיבה:שגיאה זו עלולה להתרחש בשל הסיבות הבאות:
- למארח אין את האפשרות 'אפשר גישה לשיחת ועידה טלפונית באמצעות מספרי שיחה גלובליים' עבור חשבון המארח שלו, ומספר שיחת ועידה בינלאומי מחויג.
- שגיאה זו יכולה להיגרם גם אם למארח יש את ההרשאות להשתמש במספרי חיוג חינם, אך האפשרות "הצג מספר חיוג חינם" אינה מופעלת בהגדרות ועידת השמע של פגישה מסוימת. אם משתתף מנסה להתקשר למספר חיוג חינם המופיע ברשימה "כל מספרי השיחות הגלובליים" בעת הצטרפות לפגישה.
- הערות המשתתפים עדיין יכולים להצטרף לוועידה הטלפונית אם הם מחייגים למספר האגרה המוצג בתיבת הדו-שיח של שיחת ועידת השמע.
- חשבון הוועידה האישית של Webex (PCN) נוצר לפני שהשיחה הגלובלית בשיחת ועידה טלפונית הופעלה באתר.
פתרון:הצטרף לפגישה כדי לקבוע אם 'אפשר גישה לשיחת ועידה טלפונית באמצעות מספרי שיחות טלפון גלובליים' מושבת. אם מספרים להתקשרות מוצגים רק עבור מדינה אחת, ההתקשרות ברחבי העולם תושבת.
הערה: לא ניתן להפעיל התקשרות לשיחה גלובלית מתוך הפגישה.
מארחים בלבד:
כדי ליצור פגישה חדשה עם יכולת התקשרות גלובלית:
- היכנס לאתר Webex שלך (דוגמה: https://SITENAME.Webex.com/).
- לחץ על תזמן פגישה.
- פתח תפריט נפתח הצג אפשרויות מתקדמות, ולאחר מכן בחר אפשרויות חיבור שמע.
- ודא שהצג מספרי שיחות טלפון גלובליים למשתתפים נבדק.
- השלם את תהליך התזמון.
כדי לאשר אם לחשבון המארח יש גישה למספרי שיחות ועידה גלובליים:
מניהול האתר:
- היכנס לדף 'ניהול אתר Webex'. (דוגמה: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- אשר סימן ביקורת ירוק לצד 'התקשרות לשיחה גלובלית' בדף הבית של ניהול האתר.
הערה: אם אין סימן ביקורת לצד תכונה זו, ההתקשרות לשיחה גלובלית אינה מופעלת באתר. תמיכה של Cisco לקבלת סיוע נוסף. - לחץ על ניהול משתמשים בסרגל הניווט הימני.
- לחץ על ערוך משתמש.
- הזן את קריטריוני החיפוש שלך בשם משתמש או דוא"ל:שדה , ולאחר מכן לחץ על חפש.
- לחץ על שם החשבון שיש לשנות.
- בפריבילגיית הטלפוניה:הקטע , אשר האפשרות אפשר גישה לשיחת ועידה טלפונית דרך מספרים להתקשרות ברחבי העולם מסומנת.
מתוך מרכז הבקרה: 
הערה: אם אתה משתמש בחשבון שיחת ועידה אישית של Webex שנוצר לפני שההתקשרות ברחבי העולם הופעלה באתר. עליך ליצור חשבון חדש כדי לפתור בעיה זו ; ראה: תזמן ועידה אישית או פגישת שמע בלבד ב-Webex.
- מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל פגישה.
- בחר את אתר האינטרנט שלך ובחר הגדר אתר.
- עבור אל הגדרות נפוצות, בחר פרטי אתר ואשר סימן ביקורת ירוק לצד שיחת ועידה בשיחה חוזרת גלובלית והתקשרות לשיחה גלובלית.
- לאחר מכן, עבור אל משתמשים ובחר את המשתמש שברצונך לערוך.
- לחץ על פגישה, לחץ על כתובת ה-URL ולאחר מכן בחר הרשאות משתמש.
- בטלפוניה, אשר שהאפשרות שיחת ועידה בהתקשרות מסומנת.
הערה: אם אתה משתמש בחשבון שיחת ועידה אישית של Webex שנוצר לפני שההתקשרות ברחבי העולם הופעלה באתר. עליך ליצור חשבון חדש כדי לפתור בעיה זו ; ראה: תזמן ועידה אישית או פגישת שמע בלבד ב-Webex.
האם המאמר הועיל לך?
