Dobijam grešku 4016 kada pokušam da se pridružim Webex telekonferenciji

Da biste rešili problem koji se odnosi na to da u nalogu domaćina nisu omogućene dozvole za globalno pozivanje.

Dobijam grešku 4016 kada pokušam da se pridružim Webex telekonferenciji.

Greška 4016 kada pozovem globalni broj telekonferencije.

Učesnici nisu u mogućnosti da se pridruže Telekonferenciji Webexa kada koriste globalne brojeve telekonferencije.

Izazvati:

Do ove greške može doći iz sledećih razloga:

  • Domaćin nema omogućenu opciju "Dozvoli pristup telekonferenciji putem globalnih brojeva poziva", a bira se i međunarodni broj telekonferencije.
  • Do ove greške može doći i ako domaćin ima dozvole za korišćenje brojeva bez putarine, ali opcija "Prikaži broj bez naplate" nije omogućena u postavkama Audio konferencije određenog sastanka. Ako učesnik zatim pokuša da pozove broj bez naplate koji se pojavljuje na listi "Svi globalni brojevi poziva" prilikom pridruživanja sastanku.
    • Napomena: Učesnici se i dalje mogu pridružiti telekonferenciji ako pozovu broj putarine prikazan u dijalogu audio konferencije.
  • Webex nalog lične konferencije (PCN) kreiran je pre nego što je omogućen globalni poziv u telekonferenciji na lokaciji.

Rešenje:

Pridružite se sastanku da biste utvrdili da li je onemogućen "Dozvoli pristup telekonferenciji putem globalnih brojeva poziva". Ako su brojevi poziva prikazani samo za jednu zemlju, onda je globalno pozivanje onemogućeno.

Napomena: Globalno pozivanje se ne može omogućiti iz sastanka.

Da biste kreirali novi sastanak sa globalnom mogućnostima pozivanja:

  1. Prijavite se na Webex lokaciju(Primer: https://SITENAME.Webex.com/).
  2. Izaberite stavku Zakaži sastanak.
  3. Otvorite pašnjački meni Prikaži više opcija, a zatim izaberite opcije audio veze.
  4. Uverite se da je potvrđena odluka o proveri globalnih brojeva poziva učesnicima.
  5. Dovršite proces zakazivanja.

Ako opcija "Prikaži globalne brojevepoziva" nije prisutna, administrator lokacije može da koristi sledeće korake da bi omogućio ovu opciju.

Samo administratori lokacije

Da biste potvrdili da li domaćin ima pristup globalnim brojevima telekonferencije:

Iz administracije lokacije:

  1. Prijavite se na stranicu "Administracija Webex lokacije". (Primer: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Na matičnoj stranici administracije lokacije potvrdite da postoji zeleni potvrdni znak pored globalnog poziva.



    Napomena: Ako pored ove funkcije ne postoji potvrdni znak, globalno prijavljivanje nije omogućeno na lokaciji. Obratite se CSM-u za dodatnu pomoć, pogledajte:
    WBX15 - Kako da stupim u kontakt sa menadžerom uspeha klijenta (CSM)?
  3. Kliknite na upravljanje korisnicima na levoj traci za navigaciju.
  4. Kliknite na dugme Uredi korisnika.
  5. Unesite kriterijum pretrage u korisničko ime: ili e-pošta: Zatim kliknite na dugme Pretraži.
  6. Izaberite ime naloga koji treba izmeniti.
  7. U privilegiji telefonije: potvrdite da je čekiran pristup telekonferenciji putem globalne opcije brojeva poziva.
Iz kontrolnog čvorišta:
  1. Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comprogramu , idite na sastanak.
  2. Izaberite Svoju Web lokaciju i odaberite stavku Konfiguriši lokaciju.
  3. Idite nazajedničke postavke i izaberite informacije o lokaciji, potvrdite da postoji zeleni potvrdni znak pored globalnog telekonferencionalnog poziva iglobalnog poziva.
  4. Zatim idite na opciju "Korisnici" i izaberite korisnika kojeg želite da uredite.
  5. Kliknite na dugme Sastanak, kliknite na URL adresu, a zatim izaberite stavku Privilegije korisnika.
  6. U telefonskoj telefoniji potvrdite da je proverena opcija call in-teleconferencing.
Slika koju je dodao korisnik

Napomena: Ako koristite Webex nalog lične konferencije koji je kreiran pre nego što je omogućen globalni poziv na lokaciji. Morate kreirati novi nalog da biste rešili ovaj problem, pogledajte: Planiranje lične konferencije ili Webex sastanka samo za zvuk

    ­

    Da li je ovaj članak bio koristan?