Bir WebEx telekonferansına katılmaya çalıştığımda hata 4016 alıyorum

Bir toplantı sahibi hesabı küresel gelen çağrı izinlerinin etkinleştirilmemesine ilişkin sorunu çözmek için.

Bir WebEx telekonferansına katılmaya çalıştığımda hata 4016 alıyorum.

Genel telekonferans numarasını çevirdiğimde hata 4016.

Katılımcılar, küresel telekonferans numaralarını kullandıklarında WebEx telekonferansına katılamaz.

Bu makalenin orijinal dili İngilizcedir ve makine çevirisi ile çevrilmiştir. İngilizceden diğer dillere çevrilen makine çevirilerinin kesinliği, doğruluğu ve güvenilirliği hakkında açık ve zımni hiçbir garanti verilmez. Cisco yanlış bilgilerden, yanlış veya yanlış çeviri içeriğe bilgilerinin tarafından hatalardan ve zararlardan sorumlu değildir.

Nedeni:

Bu hata, aşağıdaki nedenlerle ortaya çıkabilir:

  • Toplantı sahibinin toplantı sahibi hesabında 'Küresel gelen çağrı numaraları ile telekonferansa erişim izni ver' seçeneği etkin değildir ve uluslararası telekonferans numarası aranmıştır.
  • Bu hata, toplantı sahibi ücretsiz numaraları kullanma iznine sahipse ancak belirli bir toplantının Sesli Konferans ayarlarında “Ücretsiz numarayı görüntüle” seçeneği etkin değilse de oluşabilir. Bir katılımcı, daha sonra bir toplantıya katılırken "Tüm küresel gelen çağrı numaraları" listesinde görünen ücretsiz bir telefon aramayı denerse.
    • Not: katılımcılar, sesli konferans iletişim kutusunda görüntülenen ücretli numarayı arayarak telekonferansa katılmaya devam edebilir.
  • WebEx kişisel konferans (PCN) hesabı, sitede küresel arama telekonferansında etkinleştirilmeden önce oluşturulmuştur.

Çözüm:

‘Küresel gelen çağrı numaralarıyla telekonferansa erişim izni ver’ seçeneğinin devre dışı bırakılıp bırakılmadığını belirlemek için toplantıya katılın. Gelen çağrı numaraları yalnızca tek bir ülke için görüntüleniyorsa küresel gelen çağrı devre dışı bırakılır.

Not: küresel gelen çağrı, Toplantı içinden etkinleştirilemez.

Küresel gelen çağrı özelliğiyle yeni bir toplantı oluşturmak için:

  1. WebEx Toplantıları sekmesine gidip Toplantı planla 'ya tıklayın.
  2. Sesli konferansı değiştir... bağlantısına tıklayın.
  3. Küresel gelen çağrı numaralarını göster kutusunu işaretleyin.
  4. Planlama sürecini tamamlayın.

'Küresel gelen çağrı numaralarını görüntüle' veya 'Küresel gelen çağrı numaralarıyla telekonferansa erişim izni ver' seçeneği mevcut değilse bir site yöneticisi, bu seçeneği etkinleştirmek için aşağıdaki adımları kullanabilir.

Yalnızca Site Yöneticileri

Toplantı sahibi hesabının küresel telekonferans numaralarına erişimi olup olmadığını doğrulamak için:

  1. WebEx site yönetimi sayfanızda oturum açın. (Örnek: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Site yönetimi ana sayfasında, küresel gelen çağrı seçeneğinin yanında yeşil bir sohbet odaları olduğunu onaylayın .



    Not: Bu özelliğin yanında sohbet odaları yoksa küresel gelen çağrı sitede etkinleştirilmez. Daha fazla yardım için CSM 'nize başvurun, bkz.
    WBX15-müşteri başarısı Yöneticisi (CSM) Ile nasıl iletişim kurabilirim?
  3. Sol gezinme çubuğu kullanıcı yönetimi 'ne tıklayın .
  4. Kullanıcıyı Düzenle’ye tıklayın.
  5. Arama kriterlerinizi Kullanıcı adı: veya E-posta: alanına girin, ardından Ara’ya tıklayın.
  6. Değiştirilmesi gereken hesabın adına tıklayın.
  7. Telefon ayrıcalığı: bölümünde, küresel gelen çağrı numaraları üzerinden telekonferansa erişim izni ver seçeneğinin işaretli olduğunu onaylayın.
Not: küresel gelen çağrı site üzerinde etkinleştirilmeden önce oluşturulmuş bir WebEx kişisel konferans hesabı kullanıyorsanız. Bu sorunu çözmek için yeni bir hesap oluşturmanız gerekir. bkz. Kişisel konferans veya yalnızca sesli WebEx toplantısı planlama

    ­

    Bu makale yararlı oldu mu?