Bu makale yararlı oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Telekonferansa Katılmaya Çalışmadan Önce Hata 4016 Webex Alıyorum
Geri Bildirim?Bir web sayfalarında Küresel Çağrı izinlerini etkinleştirmenize gerek kalmayla ilgili sorunu toplantı sahibi hesabı.
Telekonferans sahibiyle bir telekonferansa katılmaya Webex 4016 hatası alıyorum.
Hata 4016 bir küresel telekonferans numarası arama.
Katılımcılar, küresel telekonferans Webex telekonferansa katılamaamıyor.
Nedeni: Bu hata, aşağıdaki nedenlerden dolayı oluşabilir:
- Toplantı sahibinin toplantı sahibi hesabında 'Küresel gelen çağrı numaraları ile telekonferansa erişim izni ver' seçeneği etkin değildir ve uluslararası telekonferans numarası aranmıştır.
- Bu hata, toplantı sahibi ücretsiz numaraları kullanma iznine sahipse, ancak belirli bir toplantının Sesli Konferans ayarlarında “Ücretsiz numarayı görüntüle” seçeneği etkin değilse de oluşabilir. Bir katılımcı, daha sonra bir toplantıya katılırken "Tüm küresel gelen çağrı numaraları" listesinde görünen ücretsiz bir telefon aramayı denerse.
- Not: Katılımcılar, sesli konferans iletişim kutusunda görüntülenen ücretli numarayı ararlarsa, telekonferansa katılmaya devam edebilirler.
- Kişisel Webex (PCN) hesabı, sitede Küresel çağrı telekonferansı etkinleştirilmeden önce oluşturuldu.
Çözümü:‘Küresel gelen çağrı numaralarıyla telekonferansa erişim izni ver’ seçeneğinin devre dışı bırakılıp bırakılmadığını belirlemek için toplantıya katılın. Gelen çağrı numaraları yalnızca tek bir ülke için görüntüleniyorsa, küresel gelen çağrı devre dışı bırakılır.
Not: Küresel gelen çağrı, toplantının içinden etkinleştirilemez.
Yalnızca toplantı sahipleri:
Küresel gelen çağrı özelliğiyle yeni bir toplantı oluşturmak için:
- Webex sitenizde oturum açın (Örnek: https://SITENAME.Webex.com/).
- Bir Toplantı Planla... seçeneğine tıklayın.
- Açılır menüyü açın Gelişmiş seçenekleri göster ardından Ses bağlantısı seçenekleri öğesini seçin.
- Küresel çağrı numaralarını katılımcılara göster seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun.
- Planlama sürecini tamamlayın.
Toplantı sahibi hesabının küresel telekonferans numaralarına erişimi olup olmadığını doğrulamak için:
Site yönetimi:
- Sayfanıza giriş Webex site yönetimi kullanın. (Örnek: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Site Yönetimi ana sayfasında Küresel gelen çağrı yanında yeşil bir onay işareti onaylayın.
Not: Bu özelliğin yanında onay işareti yoksa sitede küresel gelen çağrı etkinleştirilmez. Daha fazla yardım için Cisco Destek . - Sol tarafta Kullanıcı Yönetimi'ne navigasyon çubuğu.
- Kullanıcıyı Düzenle’ye tıklayın.
- Arama kriterlerinizi Kullanıcı Adı veya E-posta: alanına girip Ara’ya tıklayın.
- Değiştirilmesi gereken hesabın adına tıklayın.
- Telefon ayrıcalığı: bölümünde, Küresel gelen çağrı numaraları ile telekonferansa erişime izin ver seçeneğinin işaretli olduğunu onaylayın.
Control Hub'dan: 
Not: Sitede küresel gelen çağrı etkinleştirilmeden önce oluşturulan bir Webex kişisel konferans hesabı kullanıyorsanız. Bu sorunu çözmek için yeni bir hesap oluşturmanız gerekir; bkz.: Kişisel Konferans veya Yalnızca Sesli Webex Toplantısı Planlama.
- görünümünden Toplantı https://admin.webex.com'ya gidin.
- Web sitenizi seçin ve Site Yapılandırma’yı seçin.
- Ortak Ayarlar’a gidin, Site Bilgileri’ni seçin ve Küresel geri arama telekonferansı ve Küresel gelen çağrı’nın yanında yeşil bir onay işareti onaylayın.
- Ardından Kullanıcılar ’a gidin ve düzenlemek istediğiniz kullanıcıyı seçin.
- Toplantı ’ya tıklayın, URL’ye tıklayın ve Kullanıcı Ayrıcalıkları’nı seçin.
- Telefon hizmetinde Gelen çağrı telekonferansı seçeneğinin işaretli olduğunu onaylayın.
Not: Sitede küresel gelen çağrı etkinleştirilmeden önce oluşturulan bir Webex kişisel konferans hesabı kullanıyorsanız. Bu sorunu çözmek için yeni bir hesap oluşturmanız gerekir; bkz.: Kişisel Konferans veya Yalnızca Sesli Webex Toplantısı Planlama.
Bu makale yararlı oldu mu?
