Telekonferansa Katılmaya Çalışmadan Önce Hata 4016 Webex Alıyorum

Bir web sayfalarında Küresel Çağrı izinlerini etkinleştirmenize gerek kalmayla ilgili sorunu toplantı sahibi hesabı.

Telekonferans sahibiyle bir telekonferansa katılmaya Webex 4016 hatası alıyorum.

Hata 4016 bir küresel telekonferans numarası arama.

Katılımcılar, küresel telekonferans Webex telekonferansa katılamaamıyor.

Nedeni:

Bu hata, aşağıdaki nedenlerle ortaya çıkabilir:

  • Toplantı sahibinin toplantı sahibi hesabında 'Küresel gelen çağrı numaraları ile telekonferansa erişim izni ver' seçeneği etkin değildir ve uluslararası telekonferans numarası aranmıştır.
  • Bu hata, toplantı sahibi ücretsiz numaraları kullanma iznine sahipse ancak belirli bir toplantının Sesli Konferans ayarlarında “Ücretsiz numarayı görüntüle” seçeneği etkin değilse de oluşabilir. Bir katılımcı, daha sonra bir toplantıya katılırken "Tüm küresel gelen çağrı numaraları" listesinde görünen ücretsiz bir telefon aramayı denerse.
    • Not: Katılımcılar, sesli konferans iletişim kutusunda görüntülenen ücretli numarayı ararlarsa telekonferansa katılmaya devam edebilirler.
  • Kişisel Webex (PCN) hesabı, sitede Küresel çağrı telekonferansı etkinleştirilmeden önce oluşturuldu.

Çözüm:

‘Küresel gelen çağrı numaralarıyla telekonferansa erişim izni ver’ seçeneğinin devre dışı bırakılıp bırakılmadığını belirlemek için toplantıya katılın. Gelen çağrı numaraları yalnızca tek bir ülke için görüntüleniyorsa küresel gelen çağrı devre dışı bırakılır.

Not: Küresel gelen çağrı, toplantının içinde etkinleştir kullanılamaz.

Yalnızca toplantı sahipleri:

Küresel gelen çağrı özelliğiyle yeni bir toplantı oluşturmak için:

  1. Siteniz için Webex oturum açma(Örnek: https://SITENAME.Webex.com/).
  2. Bir Toplantı Planla... seçeneğine tıklayın.
  3. Açılır menüyü açın Gelişmiş seçenekleri göster ve ardından Ses bağlantısı seçenekleri öğesini seçin.
  4. Küresel çağrı numaralarını katılımcılara göster seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun.
  5. Planlama sürecini tamamlayın.

'Dosya küresel gelen çağrı numarası göster' seçeneği yoksa site yöneticisi bu seçeneğietkinleştirmek için aşağıdaki adımlarıkullanabilir.

Toplantı sahibi hesabının küresel telekonferans numaralarına erişimi olup olmadığını doğrulamak için:

Site yönetimi:

  1. Sayfanıza giriş Webex site yönetimi kullanın. (Örnek: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Ana site yönetimi, Küresel çağrı sayfasının yanında yeşil bir onay işareti olduğunuonaylayın.



    Not: Bu özelliğin yanında onay işareti yoksa sitede küresel gelen çağrı etkinleştirilmez. Daha fazla yardım için CSM'nize başvurun, bkz.:
    WBX15 - Müşteri Başarı Yöneticime (CSM) Nasıl Ulaşabilirim?
  3. Sol tarafta Kullanıcı Yönetimi'ne navigasyon çubuğu.
  4. Kullanıcıyı Düzenle’ye tıklayın.
  5. Arama kriterlerinizi Kullanıcı adı: veya E-posta: alanına girin ve ardından Ara öğesine tıklayın.
  6. Değiştirilmesi gereken hesabın adına tıklayın.
  7. Telefon ayrıcalığı: bölümünde, Küresel gelen çağrı numaraları üzerinden telekonferansa erişim izni ver seçeneğinin işaretli olduğunu onaylayın.

Control Hub'dan:

  1. görünümünden Toplantı https://admin.webex.com'ya gidin.
  2. Web sitenizi seçin ve Site Yapılandırma’yı seçin.
  3. Genel Ayarlar seçeneğine gidin ve Site Bilgileri'ne tıklayın, Küresel geri arama telekonferansı ve Küresel çağrı öğesinin yanında yeşil bir onay işareti olduğunu onaylayın.
  4. Ardından Kullanıcılar'a gidin ve düzenlemek istediğiniz kullanıcıları seçin.
  5. Toplantı'ya tıklayın, URL'ye tıklayın, sonra da Kullanıcı Ayrıcalıkları'yı seçin.
  6. Telefon Hizmeti'nde, Telekonferans için ara seçeneğinin işaretli olduğunu onaylayın.
Kullanıcı tarafından eklenen görüntü

Not: Sitede küresel çağrı etkinleştirilmeden Webex bir kişisel konferans hesabı kullanıyorsanız. Bu sorunu çözmek için yeni bir hesap oluşturmanız gerekir, bkz.: Yalnızca kişisel konferans Sesli Konferans Webex Meeting

    ­

    Bu makale yararlı oldu mu?