Bu makale yararlı oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Webex Telekonferansına Katılmaya Çalıştığımda 4016 Hatası Alıyorum
Geri Bildirim?Bir ana bilgisayar hesabında Genel Çağrı izinlerinin etkinleştirilmemesiyle ilgili sorunu çözmek için.
Nedeni:
Bu hata aşağıdaki nedenlerden dolayı oluşabilir:
- Ev sahibi hesabı için 'Genel arama numaraları aracılığıyla telekonferansa erişime izin ver' seçeneği etkinleştirilmemiştir ve uluslararası bir telekonferans numarası aranır.
- Bu hata, ev sahibinin ücretsiz numaraları kullanma iznine sahip olması durumunda da ortaya çıkabilir, ancak belirli bir toplantının Sesli Konferans ayarlarında “Ücretsiz numarayı göster” seçeneği etkinleştirilmemişse de ortaya çıkabilir. Bir katılımcı, toplantıya katılırken “Tüm genel arama numaraları” listesinde görünen ücretsiz bir numarayı aramaya çalışırsa.
- Not: Katılımcılar, sesli konferans iletişim kutusunda görüntülenen geçiş numarasını ararlarsa telekonferansa katılmaya devam edebilir.
- Webex Kişisel Konferans (PCN) hesabı, telekonferansta Genel çağrı sitede etkinleştirilmeden önce oluşturuldu.
Çözüm: “Genel arama numaraları aracılığıyla telekonferansa erişime izin ver” devre dışı olup olmadığını belirlemek için toplantıya katılın. Yalnızca tek bir ülke için arama numaraları görüntüleniyorsa genel arama devre dışı bırakılır.
Not: Genel çağrı toplantı içinden etkinleştirilemez.
Yalnızca ev sahipleri:
Genel çağrı özelliğine sahip yeni bir toplantı oluşturmak için:
- Webex sitenize giriş yapın (Örnek: https://SITENAME.Webex.com/).
- Toplant ı Planla'yı tıklayın.
- Açılır menüyü açın Gelişmiş seçenekleri göster, ardından Ses bağlantısı seçeneklerini seçin.
- Katılımcılara genel arama numaralarını göster seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun.
- Planlama işlemini tamamlayın.
'Genel arama numaralarını göster' seçeneği mevcut değilse, bir site yöneticisi bu seçeneği etkinleştirmek için aşağıdaki adımları kullanabilir.
Ana bilgisayar hesabının genel telekonferans numaralarına erişimi olup olmadığını onaylamak için:
Kontrol Merkezi'nden:
Not: Sitede genel çağrı etkinleştirilmeden önce oluşturulan bir Webex kişisel konferans hesabı kullanıyorsanız. Bu sorunu çözmek için yeni bir hesap oluşturmanız gerekir; bkz. Kişisel Konferans veya Yalnızca Sesli Webex Toplantısı Plan lama.
- https://admin.webex.com adresindeki müşteri görünümünden To plant ıya gidin.
- Web sitenizi seçin ve Siteyi Yapılandır'ı seçin.
- Ortak Ayarlar'a gidin, Site Bilgileri'ni seçin ve Genel geri arama telekonferansı ve Genel arama yanındaki yeşil on ay işaretini onaylayın.
- Ardından Kullanıcılar 'a gidin ve düzenlemek istediğiniz kullanıcıyı seçin.
- Toplant ıya tıklayın, URL'ye tıklayın, ardından Kullanıcı Ayrıcalıkları'nı seçin.
- Telefonda, Arayan telekonferans seçeneğinin işaretli olduğunu onaylayın.
Not: Sitede genel çağrı etkinleştirilmeden önce oluşturulan bir Webex kişisel konferans hesabı kullanıyorsanız. Bu sorunu çözmek için yeni bir hesap oluşturmanız gerekir; bkz. Kişisel Konferans veya Yalnızca Sesli Webex Toplantısı Plan lama.
Bu makale yararlı oldu mu?
