Hvis du er netværksadministrator, og dette problem oplever af alle brugere på et netværkssegment, skal du gennemgå følgende to vejledninger for at sikre, at du tillader Webex-appen og dens trafik på dit netværk.

• Netværkskrav for Webex-tjenesteydelser
• Hvordan tillader jeg Webex Meetings-trafik på mit netværk

Rydning af din browser- og appcache kan også rette problemet. Følg trinene nedenfor:

1. Ryd cachen og cookies i din browser.
   • Microsoft Edge
   • Mozilla Firefox
   • Google Chrome
2. Ryd Webex-cachen
   • Ryd Webex-cachen på Windows eller Mac
3. Forsøg at deltage i mødet igen

Hvis problemet fortsætter efter at have udført disse trin, skal du kontakte teknisk support.