Min browser hænger, når der oprettes forbindelse til sessionen

Læs denne artikel, hvis din browser hænger, når du starter eller deltager i en Webex-session.

Min browser hænger, når der oprettes forbindelse til sessionen.

Min browser hænger ved visning af siden "Et øjeblik...", når jeg starter eller deltager i et møde.

Jeg kan ikke komme forbi siden "Igangværende møde", når der startes et møde.

Jeg sidder fast på siden "Igangværende møde", når jeg forsøger at deltage i et møde.

Bemærk:Nogle IT-afdelinger kan begrænse en medarbejders mulighed for at ændre browserens sikkerhedsindstillinger.

Hvis indstillingsknapperne er nedtonede i internetvalgmuligheder, skal du kontakte din IT-afdeling for assistance med at ændre sikkerhedsindstillinger.Løsning:

Fejlfinding af dette problem (prøv at deltage efter udførelse af hvert trin):

Ryd cache og cookies:
Kør det manuelle installeringsprogram (kræver administratorrettigheder)
- WBX21270 – Hvordan downloader jeg Webex-klienten?
Brug installeringsprogrammet til Temporary File Solution (TFS) (ingen administratorrettigheder påkrævet)
- Deltagelse i et møde ved hjælp af "Kør en midlertidig applikation"
- WBX72661 - Hvordan deltager jeg i et møde fra Chrome ved hjælp af Temporary File Solution (TFS)?
Kontroller, at dit netværk er konfigureret til at tillade Webex-trafik:
- WBX264 – Hvordan tillader jeg Webex Meetings-trafik på mit netværk?
Deaktiver alle aktive pop op-blokeringsprogrammer:

Hvis problemet fortsætter efter at have udført disse trin i denne artikel, skal du kontakte teknisk support.For hjælp, se: WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex-kundeservice eller teknisk support?