Moj preglednik visi prilikom spajanja na sesiju

Koristite ovaj članak ako vaš preglednik visi tijekom pokretanja ili pridruživanja Webex sesiji.

Moj preglednik visi kada se spaja na sesiju.

Moj preglednik visi na stranici "Jedan trenutak molim..." kada započinjete ili se pridružujete sastanku.

Ne mogu prijeći stranicu "Sastanak u tijeku" kad započinjem sastanak.

Zaglavio sam na stranici "Sastanak u tijeku" kada sam se pokušavao pridružiti sastanku.

Napomena:

Neki IT odjeli mogu ograničiti mogućnost zaposlenika da promijeni sigurnosne postavke preglednika.Ako su gumbi za podešavanje zasjenjeni u vašim internetskim opcijama, obratite se svom IT odjelu za pomoć pri promjeni sigurnosnih postavki.

Rješenje:

Za rješavanje ovog problema (Test pridruživanja nakon izvođenja svakog koraka):

Brisanje predmemorije i kolačića:
Pokrenite ručni instalater (Zahtijeva administratorska prava)
- WBX21270 - Kako mogu preuzeti Webex klijenta?
Upotrijebite instalacijski program za privremeno rješenje datoteka (TFS) (nisu potrebna administratorska prava)
- Uključivanje u sastanak pomoću značajke "Pokreni privremenu aplikaciju"
- WBX72661 - Kako se mogu pridružiti sastanku iz preglednika Chrome s privremenim rješenjem za datoteke (TFS)?
Provjerite je li vaša mreža konfigurirana tako da omogućuje Webex promet:
- WBX264 - Kako dopustiti Webex sastancima promet na mojoj mreži?
Onemogući sve aktivne skočne blokatore:

Ako se problem nastavi nakon izvršavanja koraka u ovom članku, obratite se tehničkoj podršci.Pomoć potražite u odjeljku: WBX162 - Kako mogu kontaktirati službu za korisnike tvrtke Webex ili tehničku podršku?