Tarayıcım Oturuma Bağlanılırken Takılıyor

Webex oturumu başlatırken veya bir Webex oturumuna katılırken tarayıcınız takılıyorsa bu makaleden faydalanabilirsiniz.

Oturuma bağlanırken tarayıcım takılıyor.

Toplantı başlatırken veya bir toplantıya katılırken tarayıcım “Bir dakika lütfen...” sayfasında takılıyor.

Toplantı başlatırken Toplantı Sürüyor sayfasını geçemiyorum.

Toplantıya katılmaya çalışırken Toplantı Sürüyor sayfasında takılı kalıyorum.


Not:
Bazı BT departmanları, çalışanın tarayıcı güvenliği ayarlarını değiştirme olanağını kısıtlayabilir. Ayarlar düğmeleri internet seçeneklerinizde gri olarak görünüyorsa güvenlik ayarlarını değiştirme konusunda destek almak için BT departmanınızla iletişime geçin.


Çözüm:

Bu sorunu gidermek için (Her adımı gerçekleştirdikten sonra katılıp katılamadığınızı test edin):

  1. Önbelleği ve çerezleri temizleyin:
  2. Manuel Yükleyici’yi çalıştırın (Yönetici hakları gerektirir)
  3. Geçici Dosya Çözümü (TFS) Yükleyicisi'ni kullanın (Yönetici hakları gerekli değildir)
  4. Alternatif bir Tarayıcı deneyin:
  5. Webex'i tarayıcınıza güvenilir site olarak ekleyin: WBX22063 - Microsoft Internet Explorer'da Webex'i Güvenilir Sitelere Nasıl Ekleyebilirim?
  6. Ağınızın Webex trafiğine izin verecek şekilde yapılandırıldığından emin olun:
  7. ActiveX denetimlerinin etkinleştirildiğini onaylayın (Yalnızca Internet Explorer):
  8. Etkin açılır pencere engelleyicilerini devre dışı bırakın:
Bu makaledeki adımları uyguladıktan sonra sorun devam ederse teknik desteğe başvurun. Yardım için bkz: WBX162 - Webex Müşteri Hizmetlerine veya Teknik Desteğe Nasıl Ulaşabilirim?
 

Bu makale yararlı oldu mu?