Мой браузер зависает при подключении к сеансу

Если ваш браузер зависает при начале сеанса Webex или присоединении к нему, воспользуйтесь этой статьей.

Мой браузер зависает при подключении к сеансу.

Мой браузер зависает на странице "Подождите…" при начале совещания или присоединении к нему.

Я не могу пройти дальше страницы "Идет совещание" при начале совещания.

Я не могу пройти дальше страницы "Идет совещание" при попытке присоединиться к совещанию.

Примечание.Некоторые отделы ИТ могут ограничивать возможность сотрудников изменять настройки безопасности браузера.

Если кнопки настройки неактивны в свойствах обозревателя, обратитесь в свой отдел ИТ за помощью в изменении настроек безопасности.

Решение.

Устранение проблемы (пробуйте присоединиться после выполнения каждого шага).

Очистите кэш и файлы cookie.
Запустите программу установки вручную (требуются права администратора)
- WBX21270 – Как скачать клиент Webex?
Используйте программу установки временных файлов (TFS) (не требуются права администратора)
- Присоединение к совещанию с помощью метода "Запуск временного приложения"
- WBX72661 – Как присоединиться к совещанию в Chrome, используя метод временных файлов (TFS)?
Убедитесь, что в вашей сети разрешен трафик Webex.
- WBX264 – Как разрешить трафик Webex Meetings в моей сети?
Отключите все активные средства блокирования всплывающих окон.

Если проблема не будет устранена после выполнения всех шагов в этой статье, обратитесь в службу технической поддержки.Подробная информация в статье ниже. WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки Webex?