ネットワーク管理者 で、この問題がネットワークセグメントのすべてのユーザーによって発生している場合は、次の 2 つのガイドを確認して、Webex アプリとネットワーク上のトラフィックを許可していることを確認してください。

• Webex サービスのネットワーク要件
• 自分のネットワークで Webex Meetings トラフィックを許可する方法

ブラウザとアプリのキャッシュをクリアすると、問題を修正することもできます。 以下に説明する手順に従ってください。

1. ブラウザのキャッシュとクッキーを消去します。
   • Microsoft Edge
   • Mozilla Firefox
   • Google Chrome
2. Webex キャッシュを消去する
   • Windows または Mac で Webex キャッシュを消去する
3. ミーティングへの再参加を試みる

これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、テクニカルサポートに連絡してください。