Jos olet verkonvalvoja ja tämä ongelma kokevat kaikki verkkosegmentin käyttäjät, tarkista seuraavat kaksi opasta varmistaaksesi, että sallit Webex-sovelluksen ja sen liikenteen verkossasi.

• Webex-palveluiden verkkovaatimukset
• Kuinka sallin Webex Meetings -liikenteen verkossani

Selaimen ja sovellusvälimuistin tyhjentäminen voi myös korjata ongelman. Noudata alla olevia ohjeita:

1. Tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet.
   • Microsoft Edge
   • Mozilla Firefox
   • Google Chrome
2. Tyhjennä Webex-välimuisti
   • Tyhjennä Webex-välimuisti Windowsissa tai Macissa
3. Yritä liittyä kokoukseen uudelleen

Jos ongelma jatkuu näiden vaiheiden suorittamisen jälkeen, ota yhteyttä tekniseen tukeen.