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Beim Beitreten zu einem Webex-Meeting bei „Verbindung herstellen“ hängen geblieben

Wenn Sie einem Webex-Meeting beitreten und der Client bei „Verbindung herstellen“ hängen bleibt, ist dies in der Regel ein netzwerkbezogenes Problem.

Wenn Sie ein Netzwerkadministrator sind und dieses Problem bei allen Benutzern in einem Netzwerksegment auftritt, lesen Sie die folgenden beiden Anleitungen, um sicherzustellen, dass Sie die Webex-App und deren Datenverkehr in Ihrem Netzwerk zulassen.


Wenn Sie den Browser- und App-Cache löschen, kann das Problem ebenfalls behoben werden. Folgen Sie den nachstehenden Schritten:
  1. Löschen Sie den Cache und die Cookies in Ihrem Browser.
  2. Löschen Sie den Webex-Cache
  3. Versuchen, dem Meeting erneut beizutreten
Wenn das Problem nach Durchführung dieser Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support.

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