Wenn Sie ein Netzwerkadministrator sind und dieses Problem bei allen Benutzern in einem Netzwerksegment auftritt, lesen Sie die folgenden beiden Anleitungen, um sicherzustellen, dass Sie die Webex-App und deren Datenverkehr in Ihrem Netzwerk zulassen.

• Netzwerkanforderungen für Webex-Dienste
• Webex Meetings-Datenverkehr in meinem Netzwerk zulassen

Wenn Sie den Browser- und App-Cache löschen, kann das Problem ebenfalls behoben werden. Folgen Sie den nachstehenden Schritten:

1. Löschen Sie den Cache und die Cookies in Ihrem Browser.
   • Microsoft Edge
   • Mozilla Firefox
   • Google Chrome
2. Löschen Sie den Webex-Cache
   • Webex-Cache unter Windows oder Mac löschen
3. Versuchen, dem Meeting erneut beizutreten

Wenn das Problem nach Durchführung dieser Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support.