Als u een netwerkbeheerder bent en dit probleem wordt ervaren door alle gebruikers in een netwerksegment, raadpleegt u de volgende twee handleidingen om ervoor te zorgen dat u de Webex-app en het verkeer op uw netwerk toestaat.

• Netwerkvereisten voor Webex-services
• Hoe sta ik Webex Meetings-verkeer toe in mijn netwerk

Het wissen van uw browser en de cache van de app kan het probleem ook oplossen. Volg de onderstaande stappen:

1. Wis de cache en de cookies in uw browser.
   • Microsoft Edge
   • Mozilla Firefox
   • Google Chrome
2. De Webex-cache wissen
   • De Webex-cache op Windows of Mac wissen
3. Opnieuw proberen deel te nemen aan de vergadering

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u deze stappen hebt uitgevoerd, neemt u contact op met de technische ondersteuning.