Mon navigateur se bloque lors de la connexion à la session

Utilisez cet article si votre navigateur se bloque en démarrant ou en rejoignant une session Webex.

Mon navigateur se bloque lors de la connexion à la session.

Mon navigateur se bloque à « Un moment s’il-vous-plait… lorsque je démarre ou je rejoins une réunion.

Je ne parviens pas à aller au-delà de la page Réunion en cours lorsque je démarre une réunion.

Je reste bloqué à la page Réunion en cours lorsque je tente de rejoindre une réunion.

Remarque :certains services informatiques peuvent limiter la capacité d’un employé à modifier les paramètres de sécurité du navigateur.

Si les boutons des paramètres sont grisés dans vos options Internet, contactez votre département informatique pour obtenir de l&'92;aide avec la modification des paramètres de sécurité.Solution&'A0;:

Pour résoudre ce problème (faites le test de rejoindre la réunion après avoir effectué chaque étape) :

  1. Effacer le cache et les cookies :
  2. Exécuter le programme d’installation manuelle (Nécessite les droits d’administrateur)
  3. Utilisez le fichier d’installation Temporary File Solution (TFS) (Aucun droit d’administration n’est nécessaire)
  4. Assurez-vous que votre réseau est configuré pour autoriser le trafic Webex :
  5. Désactivez les bloqueurs de fenêtres contextuelles actifs :
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes de cet article, contactez l'assistance technique. Pour obtenir de l’aide, voir : WBX162 - Comment puis-je contacter le service clientèle ou l’assistance technique WebEx ?
 

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