A böngészőm lefagy a munkamenethez való kapcsolódáskor

Akkor használja ezt a cikket, ha a böngészője lóg, miközben elkezdi a Webex munkamenetet, vagy csatlakozik hozzá.

A böngészőm lefagy, amikor a munkamenethez kapcsolódom.

A böngészőm az "Egy pillanat, kérem..." oldalon lóg, amikor elindítok egy értekezletet vagy csatlakozom hozzá.

Értekezlet indításakor nem tudok továbblépni a Megbeszélés folyamatban oldalon.

Elakadok a Megbeszélés folyamatban oldalon, amikor megpróbálok csatlakozni egy értekezlethez.

Megjegyzés:

Egyes IT-részlegek korlátozhatják az alkalmazottak böngésző biztonsági beállításainak módosítását.Ha a beállítások gombjai szürkén jelennek meg az internetbeállításokban, kérjen segítséget az IT-részlegtől a biztonsági beállítások módosításával kapcsolatban.

Megoldás:

A probléma elhárítása (csatlakozás tesztelése az egyes lépések végrehajtása után):

Gyorsítótár és cookie-k törlése:
A kézi telepítő futtatása (rendszergazdai jogosultság szükséges)
- WBX21270 - Hogyan tölthetem le a Webex klienst?
Az ideiglenes fájlmegoldás (TFS) telepítőjének használata (nincs szükség rendszergazdai jogokra)
- Értekezlethez való csatlakozás az "Ideiglenes alkalmazás futtatása" használatával
- WBX72661 - Hogyan csatlakozhatok a Chrome egyik találkozójához az ideiglenes fájlmegoldással (TFS)?
Győződjön meg arról, hogy a hálózat úgy van konfigurálva, hogy engedélyezze a Webex forgalmat:
- WBX264 - Hogyan engedélyezhetem a Webex találkozók forgalmát a hálózatomon?
Aktív felugró ablak-blokkolók letiltása:

Ha a probléma a jelen cikkben leírt lépések végrehajtása után is fennáll, forduljon a technikai ügyfélszolgálathoz.Segítségért lásd: WBX162 - Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy műszaki támogatásával?