Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Fejl: „Generel fejl opstod under fildrift“, når du forsøger at afspille netværksbaserede optagelser (NBR) fil
Har du feedback?PROBLEM
Brugere støder på en fejlmeddelelse „Generel fejl opstod i fildrift“, når de forsøger at afspille NBR-filer (Network-Based Recordings) i 40.10. Webex Meetings Denne fejl forhindrer brugere i at få adgang til optagede møder, hvilket påvirker deres evne til at gennemgå vigtigt indhold.
LØSNING
Sådan løser du problemet:
- Afinstaller Cisco Webex netværksoptagelsesafspilleren, se:
Bemærk: Hvis Vulkano Player er installeret på din computer, skal du afinstallere programmet.
- Geninstaller Cisco Webex netværksoptagelsesafspilleren, se:
Hvis problemet fortsætter efter de yderligere trin, skal du kontakte Webex tekniske support.
ÅRSAG
Grundårsagen til dette problem ligger i kompatibiliteten mellem det nye MP4-optagelsesformat, der blev introduceret i Webex Meetings 40.10, og Cisco Webex netværksoptagelsesafspilleren, der bruges til afspilning af eksisterende optagelser i ARF- og WRF-format. Overgangen til MP4-format til nye optagelser har resulteret i konflikter eller fejl ved adgang til ældre NBR-filer.
Var denne artikel nyttig?
