Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.
Błąd: „Wystąpił ogólny błąd podczas pracy pliku” podczas próby odtwarzania pliku nagrań sieciowych (NBR)
Opinia?PROBLEM Uży
tkownicy napotykają komunikat o błędzie „Wystąpił ogólny błąd podczas pracy pliku” podczas próby odtwarzania plików NBR (Network Based Recordings) w wersji 40.10. Webex Meetings Ten błąd uniemożliwia użytkownikom dostęp do nagranych spotkań, wpływając na ich zdolność do przeglądania kluczowych treści.
ROZWIĄZ
ANIE Aby rozwiązać problem:
- Odinstaluj Cisco Webex Network Recording Player, zobacz:
Uwaga: Jeśli odtwarzacz Vulkano jest zainstalowany na komputerze, odinstaluj program.
- Zainstaluj ponownie odtwarzacz nagrywania Cisco Webex sieciowego, zobacz:
Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu dodatkowych czynności, skontaktuj się z pomocą techn iczną Webex.
Przy czyna
Podstawową przyczyną tego problemu jest kompatybilność między nowym formatem nagrywania MP4 wprowadzonym w Webex Meetings 40.10 a Cisco Webex sieciowym odtwarzaczem nagrywania używanym do odtwarzania istniejących nagrań w formacie ARF i WRF. Przejście do formatu MP4 dla nowych nagrań spowodowało konflikty lub błędy podczas uzyskiwania dostępu do starszych plików NBR.
Czy ten artykuł był pomocny?
