A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Eroare: „A apărut o eroare generală în operarea fișierelor” atunci când încercați să redați fișierul de înregistrări bazate pe rețea (NBR)
Feedback?PROBLEMĂ
Utilizatorii întâmpină un mesaj de eroare „A apărut o eroare generală în operarea fișierelor” atunci când încearcă să redea fișiere de înregistrări bazate pe rețea (NBR) în 40.10. Webex Meetings Această eroare împiedică utilizatorii să acceseze întâlnirile înregistrate, afectându-le capacitatea de a examina conținutul crucial.
REZOLU
ȚIE Pentru a rezolva problema:
- Dezinstalați playerul de înregistrare în Cisco Webex rețea, consultați:
Not ă: Dacă Vulkano Player este instalat pe computer, dezinstalați programul.
- Reinstalați playerul de înregistrare în Cisco Webex rețea, consultați:
Dacă problema persistă după pașii suplimentari, contactați Asistența tehnică Webex.
Cau
za Cauza principală a acestei probleme constă în compatibilitatea dintre noul format de înregistrare MP4 introdus în Webex Meetings 40.10 și playerul de înregistrare în Cisco Webex rețea utilizat pentru redarea înregistrărilor existente în format ARF și WRF. Trecerea la formatul MP4 pentru înregistrări noi a dus la conflicte sau erori la accesarea fișierelor NBR mai vechi.
A fost util acest articol?
