Je li taj članak bio koristan?
Hvala na povratnim informacijama.
Pogreška: 'Došlo je do opće pogreške u radu datoteke' prilikom pokušaja reprodukcije datoteke mrežnih snimaka (NBR)
Želite li poslati povratne informacije?PROBLEM
Koris nici nailaze na poruku o pogrešci "Došlo je do opće pogreške u radu datoteke" prilikom pokušaja reprodukcije datoteka s mrežnim snimcima (NBR) u 40.10. Webex Meetings Ova pogreška sprječava korisnike da pristupe snimljenim sastancima, što utječe na njihovu sposobnost pregleda ključnog sadržaja.
RJEŠ
ENJE Da biste riješili problem:
- Deinstalirajte Cisco Webex mrežni uređaj za snimanje, pogledajte:
Napomena: Ako je Vulkano Player instaliran na vašem računalu, deinstalirajte program.
- Ponovno instalirajte Cisco Webex mrežni uređaj za snimanje, pogledajte:
Ako se problem nastavi nakon dodatnih koraka, obratite se Webex tehni čkoj podršci.
UZ
ROK Osnovni uzrok ovog problema leži u kompatibilnosti između novog formata snimanja MP4 uvedenog u Webex Meetings 40.10 i Cisco Webex mrežnog uređaja za snimanje koji se koristi za reprodukciju postojećih snimaka ARF i WRF formata. Prijelaz na MP4 format za nove snimke rezultirao je sukobima ili pogreškama pri pristupu starijim NBR datotekama.
Je li taj članak bio koristan?
