Hasznos volt ez a cikk?
Köszönjük visszajelzését.
Hiba: "Általános hiba történt a fájl működésében" a hálózati alapú felvételek (NBR) fájl lejátszásakor
Visszajelzés?PROBLÉMA
A felhasználók „Általános hiba történt a fájlműveletben” hibaüzenettel szembesülnek, amikor hálózatalapú felvételfájlokat (NBR) próbálnak lejátszani a Webex Meetings 40.10-es verziójában. Ez a hiba megakadályozza, hogy a felhasználók hozzáférjenek a rögzített értekezletekhez, ami hatással van a létfontosságú tartalmak áttekintésének képességére.
MEGOLDÁS
A probléma megoldásához:
- Távolítsa el a Cisco Webex Hálózati felvételi lejátszót, lásd:
Megjegyzés: Ha telepítve van a Vulkano Player a számítógépen, távolítsa el a programot.
- Telepítse újra a Cisco Webex Hálózati felvevő lejátszót, lásd:
Ha a probléma a további lépések után is fennáll, forduljon a Webex műszaki támogatási csapatához.
OK
Ennek a problémának a kiváltó oka a Webex Meetings 40.10-ben bevezetett új MP4-felvételformátum és a meglévő ARF és WRF formátumú felvételek visszajátszására használt Cisco Webex hálózati felvétellejátszó közötti kompatibilitás. Az új felvételek MP4-formátumra való áttérése konfliktusokat vagy hibákat eredményezett a régebbi NBR-fájlok elérésekor.
Hasznos volt ez a cikk?
