Hiba: Az „Általános hiba történt a fájlműveletben során” üzenet jelenik meg, amikor hálózatalapú felvételeket próbál lejátszani (NBR)
PROBLÉMA
A felhasználók „Általános hiba történt a fájlművelet során” hibaüzenet találkoznak, amikor a Webex Meetings 40.10-es verziójában hálózati alapú felvételeket (NBR) próbálnak lejátszani. Ez a hiba megakadályozza, hogy a felhasználók hozzáférjenek a rögzített értekezletekhez, és ez kihatással van rájuk a létfontosságú tartalmak áttekintésére.
FELHÍVÁS
A probléma megoldása:
- Távolítsa el a Cisco Webex hálózati felvétellejátszót, lásd:
Megjegyzés: Ha a Vulkano lejátszó telepítve van a számítógépen, távolítsa el a programot.
- Telepítse újra a Cisco Webex hálózati felvétellejátszót, lásd:
Ha a probléma a további lépések elvégzése után is fennáll, forduljon a Webex Műszaki támogatás .
OK
A probléma kiváltó oka a Webex Meetings 40.10 verzióban bevezetett új MP4 felvételformátum és a meglévő ARF és WRF formátumú felvételek lejátszására használt Cisco Webex Network Recording Player közötti kompatibilitás. Az MP4 formátumra való áttérés az új felvételeknél ütközéseket vagy hibákat eredményezett a régebbi NBR-fájlok elérése során.
Hasznos volt ez a cikk?
