Fout: 'Algemene fout opgetreden in bestandsbewerking' bij het afspelen van Bestand netwerkopnamen (NBR)
PROBLEEM
Gebruikers ondervinden een foutmelding 'Algemene fout opgetreden bij bestandsbewerking' wanneer ze NBR-bestanden (netwerkopnamen) proberen af te spelen in Webex Meetings 40.10. Deze fout voorkomt dat gebruikers toegang krijgen tot opgenomen vergaderingen, wat van invloed is op hun mogelijkheid om cruciale inhoud te bekijken.
OPLOSSING
Het probleem oplossen:
- Verwijder de Cisco Webex Network Recording Player, zie:
Opmerking: Als de Vulkano Player is geïnstalleerd op uw computer, verwijder het programma.
- Installeer de Cisco Webex Network Recording Player, zie:
Als het probleem aanhoudt na de aanvullende stappen, neemt u contact op met de technische ondersteuning van Webex.
OORZAAK
De hoofdoorzaak van dit probleem ligt in de compatibiliteit tussen de nieuwe MP4-opnameindeling die is geïntroduceerd in Webex Meetings 40.10 en de Cisco Webex-speler voor netwerkopnamen die wordt gebruikt voor het afspelen van bestaande ARF- en WRF-opnamen. De overgang naar MP4-indeling voor nieuwe opnamen heeft geleid tot conflicten of fouten bij het openen van oudere NBR-bestanden.
Vond u dit artikel nuttig?
