Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Feil: «Generell feil oppstod i filoperasjon» når du prøver å spille av nettverksbaserte opptaksfiler (NBR)
Tilbakemelding?PROBLEM
Brukere får feilmeldingen «Generell feil oppstod i fildrift» når de forsøker å spille av NBR-filer (Network Based Recordings) i 40.10. Webex Meetings Denne feilen hindrer brukere i å få tilgang til innspilte møter, noe som påvirker deres evne til å gjennomgå viktig innhold.
LØSNING
Slik løser du problemet:
- Avinstaller Cisco Webex nettverksopptaksspilleren, se:
Merk: Hvis Vulkano Player er installert på datamaskinen, avinstaller programmet.
- Installer Cisco Webex nettverksopptaksspilleren på nytt, se:
Hvis problemet vedvarer etter de ekstra trinnene, kan du kontakte Webex teknisk støtte.
År sak Grunnårsaken til dette problemet ligger i kompatibiliteten mellom det nye MP4-opptaksformatet introdusert i Webex Meetings 40.10 og Cisco Webex nettverksopptaksspilleren som brukes til avspilling av eksisterende ARF- og WRF-formatopptak. Overgangen til MP4-format for nye opptak har resultert i konflikter eller feil når du får tilgang til eldre NBR-filer.
Var denne artikkelen nyttig?
